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Semaine 52 - 2010 - Livres de Poche, Essais & Romans : Classement des ventes
Dans Livres Hebdo, Ipsos Culture publie chaque semaine des classements des meilleures ventes de livres comme les essais, les romans, les livres de poche… Ceux-ci sont extraits des Tableaux de Bord d'Ipsos Culture. D'autres classements plus spécifiques existent aussi. Ils concernent notamment les marchés de la Jeunesse, des Guides Touristiques, du Parascolaire, de la BD, du Pratique…
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La satisfaction du client n’est plus un gage de fidélité
Parce que les consommateurs ont de plus en plus le choix, le lien entre satisfaction et fidélité est aujourd’hui questionné, challengé. La satisfaction demeure une condition nécessaire à la fidélité, mais sans doute plus une condition suffisante. A l’évidence, un client mécontent ne sera pas fidèle. Réduire l’insatisfaction reste donc bien un enjeu majeur, et les nouvelles techniques de travail au niveau individuel, grâce au online, donne la possibilité d’agir très efficacement sur la fidélité des clients, et d’obtenir un retour sur investissement évident : vous traitez des irritants que vous n’auriez pas vus. Lorsque l’on est sur des marchés matures, où les concurrents offrent des niveaux de services équivalents, l’insatisfaction est de manière certaine un driver du choix.
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Le site Ipsos.fr fait peau neuve et lance les vidéos d’experts
Ipsos (France) annonce le lancement de son nouveau site internet www.ipsos.fr, et met à disposition de ses clients et du grand public des vidéos d’experts.
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Pour 62% des Français, champagne rime avec amour, érotisme et plaisirs
1855 publie aujourd'hui les résultats de la deuxième enquête de "L'observatoire des Français et du vin 1855 Ipsos". Les résultats de cette enquête dédiée au champagne nous apprennent que :
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Semaine 50 - 2010 - Livres de Poche, Essais & Romans : Classement des ventes
Dans Livres Hebdo, Ipsos Culture publie chaque semaine des classements des meilleures ventes de livres comme les essais, les romans, les livres de poche… Ceux-ci sont extraits des Tableaux de Bord d'Ipsos Culture. D'autres classements plus spécifiques existent aussi. Ils concernent notamment les marchés de la Jeunesse, des Guides Touristiques, du Parascolaire, de la BD, du Pratique…
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L’opinion et Marine Le Pen
Brice Teinturier, Directeur Général Délégué d’Ipsos(France) commente la montée de Marine Le Pen dans l’opinion.
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Le WELL BEING TRACKING™, l'Observatoire International du Bien-être
Dans un contexte d’accélération générale des rythmes de vie, le développement d'offres "bien-être" se développe de plus en plus. Des jeux vidéos à la cosmétique, des services télécom à l’alimentaire, des services à la personne à l’hôtellerie, le bien-être est partout. Pour connaître les contours de ce concept, les codes et les styles de vie qui y sont liés, Ipsos Marketing a mis en place en 2009 un nouvel observatoire, le Well Being Tracking.
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NUMERIQUE > réseaux sociaux, information et publicité
Quel est le rôle des réseaux sociaux dans le domaine de l’information ? Quelles sont les catégories d’informations les plus souvent partagées ?
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INFORMATION > quelle est la source la plus crédible ?
Comment les citoyens-consommateurs s’informent-ils sur les entreprises ? Ipsos vient d’y consacrer une étude mondiale (23 pays) en distinguant trois grandes catégories de sources : les médias traditionnels, la communication d’entreprise et l’expression des individus (on et off-line).
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INTERNET > les tendances du web depuis 5 ans
Dans sa dernière édition, l’Observatoire Ipsos 2010 des internautes décrit le profil, les comportements et les usages des internautes, et leur évolution récente. Avec 34 millions d’utilisateurs en 2010 (soit 2/3 des français), Internet continue sa croissance et gagne près d’un million de nouveaux adeptes en un an. Depuis 1998 le nombre d’internautes a été multiplié par 10 (3 millions d’internautes en 98, soit 6% des français).