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Réputation, nouveaux défis et nouvelles opportunités
Gérer sa réputation, c'est instaurer une relation de confiance avec ses différentes parties prenantes. Mais dans une époque où le moindre incident relayé et commenté sur les réseaux sociaux peut compromettre ce fragile équilibre, comment les entreprises peuvent préserver cette confiance tout en continuant à se développer ? Découvrez nos analyses et recommandations partagées lors de la conférence "Réputation, quelle nouvelle donne ?"
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Le Luxe au singulier
Mardi matin avait lieu la 3ème édition du Paris Luxury Summit, organisé par CB News et Publicis Média sur le thème : Le luxe au singulier... L'occasion pour Françoise Hernaez Fourrier, Directrice du Planning Stratégique d'Ipsos, de revenir sur les grandes tendances du Luxe.
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Les enquêtes Device Agnostic sont déjà une réalité !
User experience ? Et si on s’intéressait aussi à l’utilisateur en situation de répondre à une étude de marché ? Les approches études d’aujourd’hui permettent-elles aux consommateurs de nous restituer leur vraie vie ? leurs opinions ? leurs usages ?
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Noël en ligne : acheter et revendre ses cadeaux en évitant les pièges
Un cadeau qui arrive abîmé, un retard de livraison... et la magie de Noël prend l’eau. À l’heure où toujours plus de Français achètent leurs cadeaux sur internet, ils sont 46% à avoir rencontré un problème. Des problèmes qui concernent également les 18% de Français qui revendent leurs cadeaux de Noël sur Internet. Pourtant, bon nombre de tracas peuvent être évités en adoptant les bons réflexes.
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Libérés, (dé)livrés, mes colis sont arrivés ! Les Français et la livraison e-commerce
ITinSell, société lyonnaise qui développe des solutions innovantes à destination des professionnels du secteur, a mené aux côtés d’Ipsos une enquête sur les livraisons e-commerce pour mieux connaître les attentes des Français, notamment en cette période sensible que sont les fêtes de fin d’année.
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Afric'N Food : ce qui change dans la consommation alimentaire des ménages urbains africains
Ipsos lance Afric'N Food, la première étude en souscription pour comprendre et mesurer les changements alimentaires en cours chez les ménages urbains africains et identifier les nouvelles tendances alimentaires sur plusieurs marchés-clés du continent.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #17 : le petit électroménager, un secteur tourné vers l'innovation et la durabilité des produits
Le petit électroménager, un marché en croissance depuis maintenant plusieurs années. Les résultats 2016, de notre baromètre européen de la satisfaction client Ipsos-Trusteam Finance, mettent en évidence les nouvelles tendances dans ce secteur, alors, quoi de neuf cette année ? ...
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Préparation à la retraite : les Français, entre inquiétude et inaction
Dans un contexte où les réglementations liées à la retraite évoluent régulièrement, BNPP et Ipsos ont souhaité faire le point régulièrement sur la préparation à la retraite des Français. Trois ans après le lancement de ce baromètre, le constat reste pourtant le même. Malgré la prise de conscience de la nécessité de bien s'y préparer, les Français ne passent pourtant toujours pas à l'acte ! Quels sont aujourd’hui les freins à la préparation à la retraite ?
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Human centricity : Repenser la relation marque-consommateur
À l’ère post-digitale, le lien des consommateurs à la marque est questionné. Ils aspirent à plus d’humanité, tout en attendant une efficacité des outils numériques, pour leur offrir des expériences uniques. L’étude One Market 2016* publiée par l’ACPM et Ipsos met en lumière ce nouveau « contrat » marque-consommateur, et souligne le rôle clé que la presse peut jouer dans cet environnement souhaité à taille humaine.
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Téléphone fixe : condamné à disparaître dans les études marketing ?
Pour qui a un minimum d’ancienneté dans les études marketing, la question peut paraitre pour le moins étonnante : comment pourrait-on s’acheminer vers une marginalisation progressive de ce medium, qui était il y dix ou quinze ans le moyen le plus largement utilisé pour réaliser des enquêtes ? Avec le développement extraordinaire du online, mais aussi la diffusion du téléphone mobile, la question se pose réellement de sa place dans les études. Thierry Semblat, de Market Research News s'est penché sur cette question et a interviewé Christophe David et Valérie Blineau.