Comportement de consommation


Tourisme : le budget vacances des Français baisse

En moyenne, les Français vont dépenser 4.689 euros en 2014. C'est à peine au-dessus de la moyenne mondiale qui, elle, progresse, selon une étude Ipsos, pour le site Tripadvisor.
Étude qualitative Publication

Applife, une appli pour le quali

Ipsos UU se dote d’une application mobile, pour mieux se connecter au consommateur.
Relation client Publication

La consommation collaborative : comment consommer avec confiance ?

Lise Brunet, Directrice de clientèle au département Tendances et Insights d’Ipsos Public Affairs, a participé à la rédaction d’un ouvrage collectif édité par les éditions Textuel, en partenariat avec l’Observatoire de la Confiance du Groupe La Poste. Le titre de ce dernier opus d’une collection qui en comptait déjà deux : La Confiance en commun. Un vrai programme de vie !La réflexion de Lise porte spécifiquement sur l’importance de la confiance dans les pratiques collaboratives.
Voix du client Publication

Baromètre International de la Relation Client : la France vue par les étrangers

Ce dernier volet de l’enquête « La France vue par les étrangers », publiée par Ipsos Steria et l’INRC (Institut National de la Relation Client) révèle que si les Français se montrent relativement critiques quant aux efforts réalisés en matière de relation client dans notre pays et leur perception supposée par les étrangers, ces derniers sont quant à eux bien plus indulgents à notre égard. Ils ont très majoritairement une image positive de la France, de l’accueil qu’elle réserve aux touristes et des efforts de ses entreprises implantées dans leur pays en matière de relation client.

Les Français dubitatifs sur l’influence positive du maire sur leur pouvoir d’achat

A la veille du premier tour des élections municipales, les Français se montrent dubitatifs quant à l’action possible du Maire sur leur pouvoir d’achat : seuls 34% considèrent en effet qu’il peut dans le cadre de son action avoir une influence positive sur celui-ci.
France Publication

L’achat en direct : un modèle économique qui séduit les Français

L’achat en direct est une pratique largement installée auprès des Français. Vrai succès, qui ne correspond ni à un effet de mode ni à une tendance émergente (parfois imputée aux « bobos »), l’achat en direct est très appréciée dans l’hexagone, pour de multiples raisons dont la création d’une relation humaine génératrice de confiance n’est pas des moindres. Enquête réalisée par Ipsos pour le Crédit Agricole.

« Consommer local » : ce que veulent les Français

Quelles sont les nouvelles habitudes et les attentes des Français pour accéder aux produits locaux et aux producteurs de leur région ? Dans le contexte de défiance alimentaire que nous traversons, Bienvenue à la ferme et Ipsos ont cherché à mieux comprendre le rapport que les Français entretiennent vis-à-vis du « consommer local ».
Prix Publication

Ipsos Wealth : du cousu main sur les hauts revenus

Ipsos renforce ses études sur la clientèle à hauts revenus en déployant une expertise spécifique : Ipsos Wealth. Trois questions à Florence de Bigault, Directrice du développement (UU), Ipsos Marketing.
Musique Publication

Les Français et la musique

A l’initiative de la Sacem et en partenariat avec la Spré (Société pour la Perception de la Rémunération Equitable qui collecte les droits voisins des artistes et producteurs et regroupe l’Adami, la Spedidam, la SCPP et la SPPF) et Mood Média, leader mondial de la musique de sonorisation dans les lieux de vente, ce sondage confirme la place de la musique dans la vie des Français.