"En direct d'Ipsos" est un programme de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde de l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions.
Ipsos UU, la Division Qualitative d’Ipsos, a lancé en 2014 une nouvelle manière de faire émerger les insights consommateur : le HOT & COLD. Le discours du consommateur est souvent automatique ou trop général pour dégager des insights qui parlent aux marques. Et les consommateurs n’ont pas toujours conscience que leurs émotions jouent une part importante dans leur décision d’achat et leurs représentations.Afin de dégager des ‘tensions’ plus parlantes, Ipsos UU a développé une approche fondée sur deux principes complémentaires : le Hot, qui vise à saisir le consommateur ‘à chaud’, dans l’immédiateté de sa ‘vraie vie’, et le ‘Cold’, qui vise à analyser à ‘à froid’ ces insights pour les transformer en idées d’activation pertinentes pour la marque.
Recherches en ligne, messages sur les sites de médias sociaux, chroniques d'achats, images, vidéos, etc... Que ce soit sur notre smartphone, tablette ou ordinateur, les traces de notre vie digitale s'accumulent. Ce traçage de comportements digitaux intéresse au plus haut point les opérateurs des études qui cherchent à exploiter et à faire converger ces énormes flux de données. Dans quels buts ?
La récente victoire de Conchita Wurst à l’Eurovision a été perçue par beaucoup comme le symbole d’une remise en cause des identités de genre traditionnelles. Ne souhaitant pas choisir entre masculinité et féminité, la chanteuse est en effet le symbole d’une parfaite liberté de décision dans ce qui peut la définir. Sa victoire a donné un visage aux débats et questionnements agitant la société ces derniers mois sur le genre. Des questionnements que l’on retrouve pourtant peu dans la communication des marques à de rares exceptions comme ici Chanel ou Système U.
A l’approche des vacances estivales, Ipsos Observer a réalisé une étude pour Prixtel, l’opérateur de téléphonie mobile, sur l’utilisation des téléphones mobiles des Français lors de leurs voyages en Europe ou dans les DOM. Il en ressort que Français réduisent leurs consommations téléphoniques dès qu’ils passent la frontière.
A la veille des vacances d’été 2014, Ipsos a réalisé la quatorzième vague du baromètre Europ Assistance sur les intentions et les préoccupations des Européens pour les vacances : quelles sont leurs destinations favorites ? Les types de séjour plébiscités ? Les motivations des vacanciers ? Par ailleurs, quels sont les différents risques perçus par les touristes ? Se sentent-ils suffisamment couverts vis-à-vis de ces risques ? Si le farniente est une activité largement attendue, la crise impose des disparités de budget « vacances » importantes entre les Européens du Nord et ceux du Sud…
Les études s’acharnant à démontrer que la satisfaction client est un piètre prédicteur de la performance financière ont récemment eu une fâcheuse tendance à se multiplier. Les griefs sont multiples et sans appels…
En moyenne, les Français vont dépenser 4.689 euros en 2014. C'est à peine au-dessus de la moyenne mondiale qui, elle, progresse, selon une étude Ipsos, pour le site Tripadvisor.
Lise Brunet, Directrice de clientèle au département Tendances et Insights d’Ipsos Public Affairs, a participé à la rédaction d’un ouvrage collectif édité par les éditions Textuel, en partenariat avec l’Observatoire de la Confiance du Groupe La Poste. Le titre de ce dernier opus d’une collection qui en comptait déjà deux : La Confiance en commun. Un vrai programme de vie !La réflexion de Lise porte spécifiquement sur l’importance de la confiance dans les pratiques collaboratives.
