Rendez-vous mardi 23 juin pour découvrir les enseignements clés de Global Voices of Experience 2026, notre étude menée auprès de +700 professionnels de la CX dans 45 pays.
Dans sa dernière édition, le magazine MISC a publié un article sur les mutations des relations entre la marque et le consommateur appliquées au secteur de la santé. Co-écrit par Françoise Hernaez Fourrier, Nathalie Eskenazi (Ipsos) et Jan Liska (Sanofi), cet article nous explique les clés de compréhension et d’analyse de ces nouvelles opportunités de connexion entre marques et consommateurs : PLAY, PAUSE, EJECT, RECORD.
Évolution du modèle alimentaire, simplification des ingrédients et réduction de leur nombre comptent parmi les défis et opportunités pour les producteurs alimentaires.
Pour les 40 ans d’Ipsos le 12 octobre dernier à la Gaîté Lyrique, Michel-Édouard Leclerc, Président de l'Association des centres distributeurs E. Leclerc, a accordé un entretien exclusif à Dominique Lévy-Saragossi.
L'impact du numérique sur le secteur des services financiers est sans aucune doute plus fort que sur toute autre industrie. Nous assistons aujourd’hui à d’incroyables innovations en matière de paiement mobile. Des innovations bien souvent générées par les fournisseurs plutôt que par les besoins des consommateurs. Ces dernières années, Ipsos a effectué des recherches pour s’intéresser à la question du point de vue des consommateurs.
Le baromètre international de la biodiversité, conduit chaque année par Ipsos pour l’Union for Ethical BioTrade (UEBT) depuis 2009, mesure la connaissance des enjeux de la biodiversité par les individus et son évolution au fil du temps. Les résultats de la 7ème vague de ce baromètre, réalisée au printemps 2015 dans 9 pays, ont été présentés lors de la conférence « The Beauty of Sourcing with Respect » à Paris le 25 juin. Il en découle que la sensibilisation au thème de la biodiversité progresse régulièrement et que les entreprises devront de plus en plus tenir compte à l’avenir des attentes des consommateurs en la matière.
L’objectif de cette étude réalisée en partenariat avec Fivory est d’identifier l’opinion des usagers potentiels et des commerçants à l’égard du service paiement mobile.
L'histoire est désormais connue : à l'ère du narcissisme numérique, le « Moi Consommateur », ce nouveau super-héros, a pris le pouvoir sur les marques et n'est pas prêt de le lâcher. La question est de savoir ce qu'il reste aux marques ? Comment peuvent-elles répondre et s'adapter à cet empowerment du consommateur ?
Dans un contexte de réforme du marché ferroviaire, porté par le projet de loi de réforme ferroviaire examiné par les députés français au mois de juin 2014, ainsi que le règlement européen relatif aux services publics de voyageurs par chemin de fer et par route qui prévoit l’ouverture progressive à la concurrence du marché ferroviaire régional d’ici à 2022, Transdev, opérateur de transport multimodal, a souhaité faire réaliser une enquête sur la perception de l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire régional par les Français.
