Open Exchanges

Wir haben traditionelle Forschungsmethoden wie Fokusgruppen und Tiefeninterviews neu erfunden und sie mit Gamification, freien Interaktionen zwischen den Teilnehmern und Co-Creation bereichert. Wir nennen sie Open Exchanges.

Jede individuelle Forschungsfrage führt zu einer anderen möglichen Open Exchange-Variante:

- Wie die Akzeptanz eines neuen Angebots gefördert werden kann: Wir führen Bridge Duets zwischen einem Nutzer und einem potenziellen Nutzer durch.

- Wie ein Konzept optimiert werden kann: Wir betreiben Dynamic Exchanges in einem großen Raum in einem Co-Creation-Modus zwischen Auftraggeber und 15-20 Konsumenten.

- Wie Instore-Strategien inspiriert werden können: Wir führen Store Treks mit Käufern durch, um mehrere Geschäfte zu vergleichen.

- Wie Touchpoints entlang der Customer Journey optimiert werden können: Wir führen eine Mischung aus Co-Shopping-Sessions mit Spy-Glasses und/oder Co-Browsing-Sessions durch, die die vollständige Online-Navigation aufzeichnen.