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Die größten Herausforderungen für CX- und EX-Professionals im Jahr 2026
Die vierte Ausgabe der Ipsos-Studie "Global Voices of Experience 2026" beleuchtet die Einschätzungen von CX- und EX-Expert:innen aus aller Welt. Sie zeigt, wie Unternehmen ihr Experience Management heute gestalten, welche Themen aktuell im Fokus stehen und welche Herausforderungen den Erfolg künftig bestimmen werden – von organisatorischen Veränderungen bis hin zum zunehmenden Einfluss von KI.
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