Rechercher
-
Observatoire des services clients 2025 : l'humain (toujours) au cœur de la relation client à l'ère de l'IA
À l'occasion de la 19ème édition de la cérémonie de remise des prix Élu Service Client de l'Année (ESDCA) organisée au Trianon à Paris, Ipsos bva et ESCDA ont dévoilé en primeur les résultats de leur Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude barométrique européenne, menée auprès de 5 000 personnes en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, dresse le portrait d'une relation client en pleine mutation, tiraillée entre innovation technologique et besoin d'humanité.
-
Ipsos à nouveau élue société d'études et d'analyse la plus innovante par le GRIT Report 2025 !
Cette distinction témoigne de notre engagement pour garantir l’excellence et la précision des insights que nous délivrons chaque jour à nos clients.
-
La classe moyenne française en crise ?
"En direct d'Ipsos" est un programme de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde de l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions.
-
Les Français et l'industrie
Alors que la France cherche à renforcer sa souveraineté économique face aux tensions géopolitiques et aux grands défis des dix prochaines années, les Français expriment un consensus rare : la réindustrialisation est devenue un impératif national. Massivement convaincus du rôle central d’une industrie forte pour l’économie du pays, ils placent en tête des priorités les secteurs de la santé et de l’agro-alimentaire. Souveraineté, emploi, protection face à la concurrence internationale : les arguments en faveur d’un effort industriel sont largement partagés, tout comme le soutien à des mesures concrètes : protectionnisme européen, visa compétences industrielles ou investissement de l’épargne, témoignant d’une volonté réelle d’agir pour l’avenir industriel de la France.
-
Événement - 27 et 28/11 | Ipsos bva sera au FestiCom Santé !
FestiComSanté 2025 : Rendez-vous incontournable de la communication santé, reprend ses quartiers à Deauville les 27 et 28 novembre.
-
Vaccination contre le pneumocoque : seulement 29% des seniors connaissent l'existence du vaccin
Alors que la Haute Autorité de Santé a élargi ses recommandations vaccinales contre le pneumocoque à tous les adultes de 65 ans et plus en janvier 2025, une nouvelle étude Ipsos révèle un déficit majeur de connaissance. Ce premier baromètre met en évidence un enjeu crucial de sensibilisation pour protéger cette population particulièrement vulnérable.
-
Les Français et le recours aux animaux à des fins scientifiques
Ipsos bva et le Gircor publient la quatrième vague du baromètre sur « Les Français et le recours aux animaux à des fins scientifiques ».
Deux ans après la dernière édition, cette nouvelle enquête dresse un état des lieux de l'opinion des Français sur cette question sensible.
Quelles sont aujourd'hui les positions de nos concitoyens ? Dans quelles conditions acceptentils le recours aux animaux ? Quel niveau de connaissance ont-ils de la réglementation et des pratiques en vigueur ? À qui accordent-ils leur confiance pour les informer sur ce sujet ? Comment perçoivent-ils le développement des méthodes alternatives ? -
Observatoire de la ruralité : quels enjeux à l'approche des municipales 2026 ?
Alors que les enjeux ruraux s’invitent dans le débat public, une enquête Ipsos bva pour l’Association des Maires Ruraux de France dresse un état des lieux précis : préoccupations, confiance envers les acteurs locaux, rapport à l’environnement et attentes à l’approche des municipales de 2026. Elle révèle des Français ruraux finalement très proches de l’ensemble des Français, malgré des défis spécifiques d’accès aux services essentiels.
-
Ipsos Global Trends - Un monde en reconfiguration
Ipsos dévoile les résultats de sa plus large étude tendances & prospective : Ipsos Global Trends. Cette étude a été menée auprès de plus de 33 000 interviews dans 43 pays. Face à un contexte socio-économique tendu et la perception d'un avenir toujours plus incertain Ipsos Global Trends identifie et décode plusieurs grandes tendances mondiales exprimant les profonds changements d’attitudes et de valeurs des individus et leurs incidences pour les marques et les institutions.
-
Musique et IA : 97 % des auditeurs ne voient pas la différence
Deezer, la plateforme mondiale d’expériences musicales, a commandé la première étude au monde portant sur les perceptions et attitudes vis-à-vis de la musique générée par l’intelligence artificielle. Elle met en lumière une forte attente quant à l’étiquetage de la musique 100 % IA et à la nécessité de garantir un traitement et une rémunération équitables pour les artistes et les auteurs dont les œuvres sont utilisées pour entraîner les modèles d’IA.