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Luxe digital. La fin des peurs.
Comment le digital influencera nos modes de consommation du luxe, contraignant les marques à s’adapter ? Le Digital Luxe Meeting a réuni ce mercredi 30 mai les professionnels du secteur pour tenter de répondre à cette problématique. Les experts Luxe d’Ipsos ont ouvert cette journée de conférences en faisant le point sur la relation des marques du Luxe au digital et sur les attentes des consommateurs.
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L'ŒIL DE LA SAT' #24 - Distribution spécialisée "care" : les efforts ont payé
Cette année, le secteur de la Distribution Care satisfait pleinement ses clients : 86% de clients satisfaits. Il arrive en 3ème position des secteurs étudiés. Cela s’explique par les changements mis en place depuis plusieurs années dans la prise en compte des besoins clients, dans l’écoute client de façon globale pour faire face notamment à la concurrence grandissante des pure-players e-commerce.
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Observatoire Culture Luxe : la vague 2018 bientôt disponible
Culture Luxe (World Luxury Tracking) est l'observatoire international d'Ipsos, référent sur le marché du Luxe. Chaque année depuis 10 ans, nous vous aidons à comprendre les contours de la culture luxe et analyser les attentes associées aux différentes catégories et marchés. La vague 2018 sortira très prochainement. Vous pouvez d'ores et déjà la pré-commander et ajouter une question ad-hoc au questionnaire global.
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Ipsos, partenaire du salon VIVA TECHNOLOGY 2018
Ne ratez pas le RDV innovation & leaders de l'année ! Ipsos est partenaire "Accelerate" du salon VIVA TECHNOLOGY qui se tiendra du 24 au 26 mai prochain à la Porte de Versailles (Paris). Les nouveaux usages, les solutions techniques innovantes (neurosciences, réalité virtuelle ou augmentée, intelligence artificielle...) rendent le métier du market research encore plus passionnants. Venez échanger avec nos experts et découvrir comment Ipsos relève le challenge avec ses équipes et partenaires !
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Ipsos Flair France 2018, Frémissements
Ipsos Flair a été lancé en 2005 comme une démarche d’analyse globale qui considère les résultats d’étude comme des symptômes sociologiques, propose une lecture de la société et une théorie du consommateur et explique les mécanismes d’influence et de production de l’opinion. Ipsos Flair apporte de l’intelligence aux flux mesurés, en allant plus loin que la réalisation des études et renforce les recommandations stratégiques avec une valeur ajoutée culturelle et sociologique.
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Luxury Glam Night « Nouveau luxe, nouveaux talents »
Skema Business School et son programme Dual Master's Degree Global Luxury and Management organisent le mardi 13 février 2018 à 18h30, une soirée de prestige à l'hôtel Le Meurice sur le thème "Nouveau luxe, nouveaux talents".
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L'ŒIL DE LA SAT' #23 : L’expérience client est-elle devenue pleinement une priorité pour les constructeurs automobiles ?
Cette année encore, le secteur automobile a du mal à satisfaire ses clients avec 75% de clients satisfaits. Il arrive en 11ème position sur les 19 secteurs étudiés. Nous observons comme l’année dernière une très grande hétérogénéité entre acteurs : certaines marques automobiles ont réussi à se réinventer grâce à l’expérience client. Elles en ont fait leur priorité numéro 1 pour se démarquer dans un monde très concurrentiel…
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World Luxury Tracking : l'outil incontournable des marques de Luxe
Chaque année depuis 10 ans, le World Luxury Tracking met en lumière les tendances du marché du Luxe dans le monde et permet aux marques de mieux comprendre les attentes de leurs consommateurs. Cette année, le WLT se renouvelle et va encore plus loin dans la compréhension du consommateur grâce à une méthodologie innovante de topic modelling.
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Culture Luxe : Paris Luxury Summit
Rendez-vous le 12 décembre prochain pour la 4ème édition du Paris Luxury Summit, créé par CB News et Publicis Media. Après « L’Art et le Luxe », « Live Luxury », « Le Luxe au singulier », le thème retenu par pour l’édition 2017 est « Culture Luxe ».
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L'ŒIL DE LA SAT' #22 : Dans le secteur de l’énergie, les clients sont encore fidèles malgré un faible niveau de satisfaction
La satisfaction des clients vis-à-vis de leurs fournisseurs d’énergie reste faible. Elle s’érode même de 3 points cette année avec 68% de clients satisfaits. Malgré cette insatisfaction, les Français restent fidèles à leurs opérateurs puisque seuls 18% d’entre eux se déclarent prêt à changer de fournisseur. Seul Direct Energie se démarque nettement pour la deuxième année consécutive avec 80% de clients satisfaits.