Marques

Comment les marques en croissance alignent promesse de marque et expérience client.

Dévoilé en juillet 2021, Shaping2025 dessine autour d’un scénario principal, trois alternatives pour comprendre les forces qui structureront les modes de vies, les choix de consommation et de marque dans les années à venir. Ce travail de projection a été réalisé par notre département Trends & Prospectives et Strategy3, l'entité de conseil en stratégie marketing et innovation d'Ipsos.

Après une année de chamboulement dans leurs habitudes de consommation, les Français veulent juger les marques par eux-mêmes. Ils en attendent de la transparence, des preuves, des expériences alignées sur leurs promesses ; leur approche est résolument Test & Learn et les marques doivent intégrer cette disposition d’esprit dans leurs stratégies, parce que la qualité de l’expérience est un élément décisif de la fidélité, dans une logique d’évaluation permanente.

Une compréhension réelle pour gravir les échelons de l'efficacité créative

Lundi dernier, lors d'une conférence de presse, le geste Cristiano Ronaldo qui remplaçait deux bouteilles de Coca-Cola par une bouteille d'eau avant de dire « Buvez de l'eau, pas du soda » précédait la chute de la valeur de la marque à la bourse de New-York. Ipsos a recueilli le point de vue des Français sur cette polémique.

L'égalité raciale est aujourd'hui la valeur sociale la plus importante pour les consommateurs américains et, par conséquent, il est essentiel que les marques instaurent la confiance.

Ces dernières années, nous avons observé une augmentation constante du désir envers les marques haut de gamme.
Les conditions économiques généralement prospères ont fait du déploiement d'une stratégie de marque premium un "classique" pour de nombreuses entreprises et secteurs. Mais la premiumisation est-elle encore une stratégie gagnante pour les marques en 2021 ?

Découvez l'interview de Arnaud Care pour le magazine Marketing Research news sur la notion de "Brand Purpose" et de "raison d'être" d'une marque.

[ÉVÉNEMENT - 26/01] Grand Prix DataCréa