Professionnels / B2B

Ipsos | Pickup | CX | Livraison | E-commerce
E-commerce Enquête

Satisfaction client : pourquoi Pickup est le réseau préféré des commerçants français

Face à la croissance des flux e-commerce, Pickup, filiale du Groupe La Poste et réseau n°1 de relais et consignes en France, a largement étoffé son maillage ces dernières années, jusqu’à atteindre un réseau de plus de 16 000 relais commerçants aujourd’hui. Pour toujours mieux satisfaire ses relais, mais aussi pour comprendre son positionnement dans un marché concurrentiel, Pickup a fait appel à Ipsos. La société d’études a ainsi interrogé près de 1 000 relais commerçants à travers la France concernant la relation qu’ils entretiennent avec leur réseau de relais. Après près de 2 semaines d’enquête téléphonique, le résultat est sans appel : Pickup est le réseau de relais préféré des commerçants français.
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Cannes Lion 2013 – décryptage des pubs primées

Les Cannes Lions 2013 se sont achevées samedi 22 juin. Très bon millésime pour les agences françaises : 55 distinctions (contre 32 en 2012), dont un Grand Prix dans la catégorie Outdoor et 15 Lions d'or. Françoise Hernaez Fourrier, Directrice du département « Advertising Trends & Insights », Ipsos ASI, décrypte pour nous les publicités primées de cette soixantième édition.
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Sérendipité & transversalité : deux notions stratégiques

Une entité vient d’être créée au sein d’Ipsos ASI, ligne de métier consacrée à la publicité. « Advertising Trends & Insights » est le nom de ce nouveau département, dédié à la mesure d’efficacité de la publicité et de la communication digitale. Françoise Hernaez Fourrier en est la Directrice. Elle nous parle des deux mots clés qui vont sous-tendre son action au sein d’Ipsos : sérendipité et transversalité.
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Le moral des Patrons de PME

« How low can you go? » demandait Chubby Checker dans « Limbo Rock ». Les patrons de PME ont apparemment relevé ce triste défi. Aujourd'hui, en juin 2013, le moral des patrons de PME est à son plus bas historique depuis la création du baromètre en 1992,  à 83, battant le précédent record de mars 2013 (84). 
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Bien-être & motivation au travail sur fond de contexte économique difficile : où en sont les salariés européens ?

Retrouvez le 12 juin les résultats de notre baromètre de référence Edenred/ Ipsos*

Comment évoluent l'opinion des salariés européens et leur motivation au travail sur fond de baisse de moral des consommateurs et d'explosion du chômage ? S'expriment-elles de manière homogène dans l’Union Européenne ou au contraire, les perceptions des salariés des pays d’Europe du Sud divergent-elles sensiblement de ceux du Nord ? Les salariés allemands se distinguent-ils encore cette année par des résultats plus positifs qu’ailleurs ? Au-delà de la conjoncture économique, quelles pratiques permettent de mieux résister à l’ « usure » des collaborateurs ?
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Le big data a légitimé la donnée

Le président du Syntec Études Marketing & Opinion revient sur l'année 2012 et la baisse du marché qui devrait se situer finalement entre 2,2% et 2,5%. Patrice Bergen, qui est confiant pour 2013, commente la révolution big data. Interview accordée à e-marketing.fr.
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L'engagement des salariés : un atout gagnant mais pas suffisant

L'un des atouts maîtres de l'entreprise, c'est son agilité, sa capacité à traverser la zone de fortes turbulences qui agite l'environnement économique. Le «speed up», la crise durablement profonde, oblige les entreprises à accélérer leur transformation, en permanence et de plus en plus vite. Elles ont besoin pour cela besoin de salariés engagés. Des collaborateurs capables de se montrer à la fois loyaux, impliqués et «alignés», c'est-à-dire à même d'appréhender la stratégie de l'entreprise, d’en saisir les finalités.
Publicité Publication

Etapes clés d'une créa pub...

... dans un monde idéal !
Big Data Publication

Big data, annonceurs et médias

Comment se positionnent les instituts d’études face à la montée du Big Data ? Quelle révolution touche le monde des instituts ? Comment les annonceurs pourraient-ils optimiser leur fonctionnement avec les instituts ? Quelles seraient les perspectives de la mesure d’audience ? Dominique Lévy-Saragossi, directrice générale d’Ipsos, détaille l’ensemble de ces points en vidéo.
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Le moral des patrons de PME : au plus bas depuis 20 ans

Ni au moment de l'éclatement de la bulle internet au début des années 2000, ni plus récemment au cœur de la crise financière en fin d'année 2008, le moral des petits patrons mesuré par Ipsos pour LCL et la Tribune n'était tombé aussi bas. Dans le détail, on constate que c'est surtout la défiance à l'égard de l'action gouvernementale qui atteint un niveau record, les indicateurs d'activités restant plus ou moins stables.
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