Die Erfolgsstory des UX-Score-Tools....

...das die UX der Website, die KPIs des Managements und die Zusammenarbeit der Stakeholder fördert.

In diesem gemeinsamen Vortrag teilen wir im Rahmen des UX360 Summits die Erfolgsgeschichte  der Zusammenarbeit mit Volkswagen bei der Entwicklung eines individuellen UX-Scores. Das sind die Highlights:

• Die transformative Kraft des UX-Score und die Rolle des Tools bei der Identifizierung von Leistungslücken
• Die Zusammenarbeit mit Volkswagen bei der Entwicklung eines individuellen UX-Scores und das Verständnis für die wachsende Bedeutung des Scores innerhalb von Volkswagen
• Daraus resultierende Zusammenarbeit und gemeinsame Ziele über Abteilungsgrenzen hinweg sowie die Möglichkeit, die UX in der Automobilindustrie aus einer nutzerzentrierten Perspektive neu zu gestalten
• Kundengeschichte: Volkswagen-Sprecher Tobias Kühnen über die Auswirkungen des UX-Scores bei Volkswagen

Der Vortrag findet in englischer Sprache statt.

Speaker:

Janina Schönebeck, Senior Researcher Qualitative & Quantitative UX Research, Ipsos Deutschland

Tobias Kühnen, Global Digital Marketing Head of Brand & Product Website, Volkswagen