[Webinar] Global Voices of Experience 2026

Lediglich 57 % der Unternehmen stimmen zu, dass sie ihren Kunden durchgängig Erlebnisse bieten, die mit ihrem Markenversprechen übereinstimmen. In einer Welt, in der sich die Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern rasant weiterentwickeln – halten Sie Schritt?

Nehmen Sie an unserer exklusiven LinkedIn Live-Session teil, in der wir die wichtigsten Ergebnisse unserer aktuellen globalen Kundenbefragung „Voices of Experience“ vorstellen. Wir beleuchten außerdem die Faktoren, die die Transformation von Kundenerlebnis (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX) weltweit vorantreiben.

Welche Prioritäten werden die kommenden Jahre prägen? Wo liegen die größten Chancen und Herausforderungen weltweit für CX- und EX-Experten?

Unsere Experten werden die Faktoren erörtern, die die Leistungsfähigkeit und den Reifegrad von CX und EX beeinflussen, sowie aktuelle Themen wie die Integration von KI und die Herausforderung, technologische Fähigkeiten bei gleichzeitiger Neugestaltung der Unternehmenskultur auszubauen.

Was Sie erwartet:

• Neue Erkenntnisse: Entdecken Sie die neuesten Trends und Prioritätenverschiebungen im Bereich Kundenerlebnisse aus unserer umfassenden globalen Forschung.
• Globale Perspektiven: Hören Sie drei Ipsos-Expert:innen aus Frankreich, Lateinamerika und den USA, die regionale Besonderheiten und universelle Themen diskutieren.
• Interaktive Diskussion: Nehmen Sie an der Live-Fragerunde teil und tauschen Sie sich mit unseren Expert:innen aus.

Egal ob Sie Herausforderungen im Bereich Mitarbeitererfahrung bewältigen, Kundenreisen optimieren oder einfach nur wissen möchten, wohin sich die Landschaft der Kundenerfahrung entwickelt – diese Session bietet wertvolle Erkenntnisse, die Sie sofort anwenden können.