Customer Experience


Customer Experience Ipsos Voices

Gaming the Score: When Feedback Becomes Fiction

Uncover the hidden forces distorting your customer feedback and learn how to stop survey gaming from sabotaging your success in this article by Rollo Grayson, Global Head of Products, Customer Experience, Ipsos
Customer Experience Veröffentlichung

Wenn Unterschiede keinen Unterschied machen

Verständnis kultureller Antwortverzerrungen in globalen CX-Programmen
Customer Experience Ipsos Voices

Menschen in CX

Matthias Grund zu Gast bei CX-Talks – der Podcast von Peter Pirner
Customer Experience Ereigniswiedergabe

[Webinar] Global Voices of Experience 2026

Nehmen Sie an unserer exklusiven LinkedIn Live-Session teil, in der wir die wichtigsten Ergebnisse unserer aktuellen globalen Kundenbefragung „Voices of Experience“ vorstellen. Wir beleuchten außerdem die Faktoren, die die Transformation von Kundenerlebnis (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX) weltweit vorantreiben.

succeet 2026: Besuchen Sie den Ipsos Knowledge Spot!

Entdecken Sie den succeet knowledge spot by Ipsos mit Insights-Vorträgen und mehr auf der succeet 2026 in Wiesbaden.
Customer Experience Veröffentlichung

CX Global Insights 2025: Die Zukunft der Customer Experience

Verbessern Sie Ihre CX-Strategie mit datengesteuerten Erkenntnissen

Shift/CX 2025 - Sichern Sie sich Ihr Premium-Ticket für die Online-Konferenz

Ipsos freut sich, als Partner der Shift/CX 2025 an der Online-Konferenzwoche teilzunehmen und lädt Sie herzlich dazu ein!
Customer Experience Veröffentlichung

CX PersonaBot - erwecken Sie Ihre Personas zum Leben!

Gestalten Sie Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht
Mystery Shopping Veröffentlichung

Mystery Shopping entmystifizieren

Warum Unternehmen Mystery Shopping nutzen und welche Rolle es in der Customer Experience Measurement-Forschung spielt