Comportement de consommation


Overnight Services Publication

Fast and furious

La société se recompose pour ressembler de plus en plus à la structure de l’Internet : elle est passée d’une forme pyramidale à un réseau horizontal sans centre, et sans frontières. Alors, si j’avais à choisir une image, ce serait une myriade de connecteurs en lien les uns avec les autres, mobiles en fonction de leurs intérêts réciproques.
Relation client Publication

Comprendre ce qui motive les discussions des consommateurs sur internet

Dans le processus d'achat d'une voiture, les motivations exprimées par les consommateurs au cours des étapes de découverte et de réflexion ne sont pas forcément celles qui ont motivé la décision finale. Au moment de décider d’un achat, les émotions entrant en jeu s’avèrent bien plus nombreuses. 
Consommateur Publication

Paiement mobile : commerçants et consommateurs sont prêts !

L’objectif de cette étude réalisée en partenariat avec Fivory est d’identifier l’opinion des usagers potentiels et des commerçants à l’égard du service paiement mobile.
Shopper Publication

Observatoire du Shopping : Comment répondre aux attentes des Français en matière de shopping ?

L’Observatoire du Shopping, créé en 2013 par Unibail-Rodamco en partenariat avec Ipsos, analyse les comportements des Français en matière de shopping et identifie les tendances de demain. Après avoir révélé les 7 profils de shoppeuses lors de sa 1ère édition et s’être intéressé aux comportements shopping des hommes en 2014, l’Observatoire du Shopping 2015 va plus loin et dresse cette année le portrait de ce à quoi rêvent les Français pour leur shopping dans les années à venir.
Pour cela, Ipsos a établi une liste d’innovations possibles pour le shopping de demain et a interrogé plus de 2000 personnes, afin de mesurer l’intérêt suscité par chacune d’entre elles.
Affluent Survey Publication

Comment a évolué la consommation média des affluents ces 20 dernières années ?

Cette année, Ipsos célèbre les 20 ans de l'enquête The Ipsos Affluent Survey Europe (anciennement appelée European Media and Marketing Survey - EMS). Les Européens affluents étudiés dans cette enquête sont très hétérogènes et présentent des envies et des besoins différents. Malgré tout, ces individus, qui représentent les 13 % de la population à plus hauts revenus, ont une chose en commun : ils disposent d'un revenu disponible élevé et représentent une cible extrêmement importante pour les vendeurs de produits et services.
Le 20e anniversaire de cette enquête était l'occasion idéale pour Ipsos d'observer l'évolution des affluents d'Europe au cours des deux dernières décennies...
Affluent Survey Publication

Ipsos Affluent Survey Europe : La consommation des médias en Europe par les affluents

L'étude Ipsos Affluent Survey examine les habitudes de consommation de médias des ménages les plus aisés dans 39 pays d'Europe, d'Afrique, du Moyen-Orient et d'Amérique latine. Le 11 juin dernier, Ipsos Affluent Survey Europe fêtait ses 20 ans !
Ipsos Flair Publication

Ipsos Flair Thaïlande 2015 : comprendre pour mieux anticiper !

Après l’Italie, la Chine, le Brésil et bien sûr la France, la Thaïlande vous présente son édition d’Ipsos Flair.
Consommateur Publication

« Moi Consommateur » et Marques : le pouvoir des nouvelles alliances

L'histoire est désormais connue : à l'ère du narcissisme numérique, le « Moi Consommateur », ce nouveau super-héros, a pris le pouvoir sur les marques et n'est pas prêt de le lâcher. La question est de savoir ce qu'il reste aux marques ? Comment peuvent-elles répondre et s'adapter à cet empowerment du consommateur ?
Voix du client Publication

Best practices pour mettre en place sa stratégie d’écoute client

Mesurer et piloter la performance passe par un indicateur clef simple et impactant, derrière lequel toute l’organisation va s’aligner. Simple (tel que le NPS ou la satisfaction globale) ou composite, l’essentiel est qu’il soit accepté dans l’organisation et adapté à sa culture d’entreprise.