Comportement de consommation


Société Publication

Quartiers sensibles : les trois quarts des habitants souhaitent déménager

L'enquête Ipsos-Logica Business Consulting réalisée pour France Bleu dresse un état des lieux de la situation dans les quartiers sensibles, selon un échantillon représentatif des Français, mais aussi selon les habitants de ces quartiers. Les deux points de vues ne se superposent pas toujours, sur le constat comme sur la hiérarchie des solutions préconisées pour améliorer les choses.
Politique Publication

Face à la poussée de Marine Le Pen, la gauche et le centre se rangent derrière Dominique Strauss-Kahn

La dernière vague du baromètre de l’action politique Ipsos-Le Point confirme la popularité croissante de Marine Le Pen, dont l’action est désormais approuvée par près d’un Français sur trois. Dès lors, le spectre d’un nouveau 21 avril explique, au moins pour partie, la progression très nette des bonnes opinions sur l’action de Dominique Strauss-Kahn enregistrée à gauche et chez les centristes. A droite, François Fillon et surtout Alain Juppé font exception à la baisse de popularité généralisée des membres du gouvernement. Nicolas Sarkozy bat quant à lui un nouveau record d’impopularité.
Société Publication

Les Français veulent plus de moments en famille

La famille occupe une place de premier plan parmi les valeurs des Européens, comme le révèle une étude Ipsos pour Disneyland Paris réalisée en France et dans 5 autres pays européens. Non seulement la plupart des individus souffrent de ne pas lui consacrer suffisamment de temps au quotidien, mais ce manque de temps partagé en famille constitue même une source de regrets qui s’accroît avec le temps.
Société Publication

Certains arguments déresponsabilisant le recours à la prostitution enfantine trouvent un écho auprès d’une partie des Français

A l’occasion de la journée internationale des droits de l’enfant, le 20 novembre, Ipsos a réalisé pour l’association Ecpat France une enquête sur l’exploitation sexuelle des enfants. Les résultats montrent notamment que derrière une condamnation massive de la prostitution enfantine, certains arguments économiques ou culturels déresponsabilisant le recours à un(e) prostitué(e) mineur(e) rencontrent un écho auprès d’une partie des Français.

Bien-être et motivation des salariés français en 2010

12 professionnels des Ressources Humaines ont accepté d’être filmés pour nous offrir leur témoignage sur les résultats du baromètre Ipsos / Edenred du "Bien Etre et de la Motivation des salariés Français". Ce film permet d’avoir une vision d’experts sur l’état d’esprit des salariés Français et les "défis humains" qui se posent aux entreprises dans les années à venir.
Politique Publication

Le débat sur les retraites renforce la popularité des leaders de gauche

Réalisée quelques jours après les manifestations du 7 septembre contre la réforme des retraites, la dernière vague du baromètre de l’action politique Ipsos-Le Point mesure une progression de la popularité des leaders de gauche, à l’exception de Dominique Strauss-Kahn. A droite, la cote de Nicolas Sarkozy reste au plus bas, sauf chez les proches du Front National. La séquence est moins pénalisante pour François Fillon, dont la popularité progresse à nouveau après 3 mois de baisse. Largement soutenu par les proches de l’UMP, le Premier ministre reste bien placé dans la perspective du remaniement ministériel.
Relation client Publication

En crise directe

Economic Crisis Monitor, le tout nouvel observatoire Ipsos de la crise et de la consommation livre ses premiers résultats. La vague 1 confirme la montée de l’inquiétude des consommateurs face à une crise perçue comme profonde et durable partout en Europe et aux Etats-Unis. Un niveau de pessimisme général jamais vu, d’après Joachim Soëtard, directeur du Département Corporate et Stratégies d’Entreprise, Ipsos Public Affairs et Thomas Tougard Directeur Général, Ipsos Marketing.

Identifier, analyser et optimiser les moments-clés de la relation client

Le point de contact entre une entreprise et son client n’est jamais un évènement anodin. Ces moments-clés, selon qu’ils se passent bien ou mal, ont un impact important sur la satisfaction et la fidélité des consommateurs. Il est donc nécessaire d’identifier, de hiérarchiser et d’optimiser ces moments de vérité pour les mettre au cœur de la relation. Antoine Moreau nous présente l’approche d’Ipsos Loyalty en s’appuyant sur des exemples d’études menées dans la plupart des grands secteurs.
Étude de marché Publication

Opportunité de marché : le cas « Cognac France en 2007 »

La combinaison des deux outils opérationnels que sont Perceptor et l’approche par étapes de vie, permet de mieux appréhender un marché et d’identifier avec une précision accrue ses différentes cibles. Le croisement des expertises apporte un réel plus dans l’élaboration de recommandations et dans la mise en œuvre d’actions. C’est ce que confirme l’enquête intitulée « Le Cognac en France en 2007 », menée par Ipsos pour le compte du Bureau National Interprofessionnel du Cognac (BNIC) ; une étude visant à mieux cerner l'évolution des comportements des Français en matière de consommation d’alcool en général et de Cognac en particulier. Christophe Cazes et Lise Brunet d’Ipsos Marketing, répondent à nos questions.