Étude de marque

Quand instinct et raison mènent la danse entre marques et consommateurs.

Les marques veulent créer un lien émotionnel avec leurs clients pour les fidéliser !

À l’ère post-digitale, le lien des consommateurs à la marque est questionné. Ils aspirent à plus d’humanité, tout en attendant une efficacité des outils numériques, pour leur offrir des expériences uniques. L’étude One Market 2016* publiée par l’ACPM et Ipsos met en lumière ce nouveau « contrat » marque-consommateur, et souligne le rôle clé que la presse peut jouer dans cet environnement souhaité à taille humaine.

L’Association des producteurs de diamants (DPA) a récemment lancé une nouvelle campagne publicitaire internationale qui vise à séduire la génération Y, et a donc adapté son discours aux relations et aspirations de ce segment de la population. Le traditionnel «  Forever » est une notion un peu absolue et abstraite pour une génération Y davantage en quête d’intensité émotionnelle et d’expériences de vie.

Les Français sont désireux de mieux connaître l’engagement sociétal et environnemental des marques qu’ils consomment, mais ils considèrent que les marques en général ne se préoccupent pas assez de leur impact sur la vie locale, l’environnement, les ressources naturelles affectées et les conditions de vie de leurs fournisseurs. Les marques alimentaires tirent, elles, leur épingle du jeu en étant perçues – et de loin – comme les premières contributrices au bien-être durable et celles pour qui de fortes progressions sont notées sur les engagements environnementaux et sociétaux.

Les marques qui se développent sont les marques choisies par le plus de monde, le plus facilement et le plus souvent. Même si le constat paraît évident, comprendre comment les consommateurs/clients font ces choix est clé pour tout professionnel du marketing. 

Le contenu est le point de contact à la mode pour de plus en plus de spécialistes du marketing : aujourd'hui, au Royaume-Uni, près de 85 % des professionnels du secteur utilisent le marketing de contenu et près des deux tiers d'entre eux prévoient d'augmenter leurs dépenses en la matière cette année.

Dans le cadre du Salon International de l’Agriculture, Ipsos et Link-Up ont présenté en exclusivité, en association avec Terres Oléopro, les résultats clés de la troisième édition du baromètre du bien-être durable. 

Françoise Hernaez-Fourrier et Jérémy Daumard répondent à la question "La marque B to B est-elle une marque comme les autres ?".