Professionnels / B2B

Ipsos | Pickup | CX | Livraison | E-commerce
E-commerce Enquête

Satisfaction client : pourquoi Pickup est le réseau préféré des commerçants français

Face à la croissance des flux e-commerce, Pickup, filiale du Groupe La Poste et réseau n°1 de relais et consignes en France, a largement étoffé son maillage ces dernières années, jusqu’à atteindre un réseau de plus de 16 000 relais commerçants aujourd’hui. Pour toujours mieux satisfaire ses relais, mais aussi pour comprendre son positionnement dans un marché concurrentiel, Pickup a fait appel à Ipsos. La société d’études a ainsi interrogé près de 1 000 relais commerçants à travers la France concernant la relation qu’ils entretiennent avec leur réseau de relais. Après près de 2 semaines d’enquête téléphonique, le résultat est sans appel : Pickup est le réseau de relais préféré des commerçants français.
Professionnels / B2B Publication

Nike: "Just do it"

Une belle histoire, bien racontée. Voici en quelques mots ce que cette campagne m’inspire d’emblée. Une belle histoire tout d’abord avec cette opposition du statut de star par la reconnaissance médiatique et le statut d’athlète par l’estime de soi...grâce à Nike bien sûr. Une histoire bien racontée ensuite avec une qualité d’exécution remarquable et qui nous colle à l’écran et qui nous empêche de décrocher de la première à la dernière image de ces 30 sec. C’est le principe de réalité appliqué à l’individu : j’ai du talent, cela ne suffit pas forcément pour être reconnu par tous, je n’en suis pas moins heureux et épanoui.
Professionnels / B2B Publication

Les petits patrons regrettent l'abandon du CPE

La crise du CPE impacte le moral de chefs d'entreprise de moins de 500 salariés. L'indice de santé des PME-PMI, mesuré dans le baromètre réalisé par Ipsos pour La Tribune, Radio Classique et LCL, est en baisse de cinq points, plombé par la composante "environnement économique et social français" et une défiance de plus en plus grande à l'égard de la politique économique du gouvernement.
Innovation Publication

Comment communiquer l'innovation ?

Dans la société de l’hyper choix, les règles de communication d’une innovation sont en train de changer. Isabelle Milgrom, Directeur du département Qualitatif d’Ipsos ASI, nous révèle quelques scénarios gagnants pour communiquer l’innovation aux consommateurs de 2006.
Omnibus Publication

Les omnibus et les panels d’Ipsos Observer

Les omnibus et les panels d’Ipsos Observer : « notre philosophie, prendre le temps de vous écouter d’abord, pour aller plus vite et au meilleur prix ».
Professionnels / B2B Publication

Les PME-PMI entrent en convalescence

A 108 points, contre 107 le mois dernier, la stabilité de l'indice synthétique d'état de santé des PME-PMI masque une situation contrastée. Si l'amélioration mesurée depuis 6 mois se confirme, les niveaux des nombreux indicateurs macro et micro économiques qui composent le baromètre des PME-PMI Ipsos-La Tribune-LCL-Radio Classique témoignent d'une faiblesse structurelle longue à endiguer.
Professionnels / B2B Publication

IKEA: "A force de négliger votre chambre, elle s'est endormi..."

Il est des produits, des services plus ou moins faciles à publiciser en fonction du niveau d’implication du public. Prenons l’exemple d’un téléphone portable par rapport à une éponge ou un dessert par rapport à un meuble… Or nous constatons régulièrement que la qualité de la création publicitaire peut s’exprimer dans tous les cas. Les publicités pour Ikea en sont l’illustration la plus parfaite depuis de nombreuses années (dois-je avouer ma faiblesse personnelle pour la pub mettant en scène l’histoire d’amour entre un prix et une chaise ?). Cette campagne d’affichage a également marqué les esprits des consommateurs avec un très bon niveau d’efficacité.
Professionnels / B2B Publication

Alice: "Avec Alice, tout est clair"

Au cœur de l’efficacité publicitaire se trouvent toujours de nombreuses interrogations sur le lien à la marque, autrement dit sur la capacité à être immédiatement identifié en tant qu’émetteur. Les moyens sont plus ouverts qu’on ne le pense et la simple présence physique de la Marque dans un film ou sur une affiche ne suffit pas à résoudre le problème. La présence implicite par l’intermédiaire des codes de Marques en est le véritable driver. La présence de la jeune femme d’Alice est à présent aussi signifiant voire plus que le logo. C’est un capital précieux permet de sur-performer en impact quelqu’en soit le message délivré.
Professionnels / B2B Publication

Les salariés européens sont plutôt heureux au travail

Initié en 2004, le baromètre Ipsos - Accor Services dresse un état des lieux de l'implication et des attentes des salariés européens vis-à-vis de leur travail. Si la perception est assez homogène dans toute l'Europe sur des questions de satisfaction globale, la photographie devient plus contrastée dès lors que l’on s’attache à d’autres variables telles que l’implication, l’accomplissement, la relation ou la fidélité à l’entreprise. En ressort quatre profils types, eux-mêmes fruits de modèles socio-économico-culturels qui façonnent sur le long terme la relation que peuvent entretenir les salariés à leur travail et leur entreprise.
Professionnels / B2B Publication

CIC: "Parce que le monde bouge"

Le secteur bancaire, mis sous les feux de la rampe publicitaire depuis l’automne dernier avec les lancements des campagnes LCL et Crédit Agricole, continue à sur performer notamment avec cette nouvelle déclinaison de la saga de « la banque d’en face » du CIC. Les scores impressionnants en termes de territoire publicitaire montrent combien ce film nourrit cette saga qui date déjà de 5 ans. Le succès d’impact de cette campagne c’est le succès cumulé de l’effet de surprise par le gag pourtant attendu et par les codes attribués à l’emetteur, et ce de la première à la dernière image. Suite au prochain numéro… ?
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