Le baromètre Rakuten France–Ipsos bva révèle ce que les Français font à Noël… mais ne disent pas toujours : cadeaux de seconde main glissés en douce, présents qui circulent d’un foyer à l’autre, revente devenue presque un réflexe. Derrière ces pratiques parfois discrètes, les chiffres révèlent des Français plus malins mais toujours attachés au plaisir d’offrir.
De la sonnerie du réveil au dernier coup d’œil avant de s’endormir, l’objet mobile accompagne partout beaucoup d’entre nous.
Ipsos tire parti de cette proximité en adaptant ses recherches au mobile. En étant à tout moment et dans n’importe quel lieu au plus près des individus, le mobile permet de suivre les shopper dans les allées des magasins, de comprendre ce qui a impacté la prise de décision (promotion, linéaire, positionnement, visibilité du pack….) ; ou encore de recueillir de manière instantanée ses motivations d’achats.
Le mobile offre aujourd’hui ce que nous ne pouvions pas faire avant : capter les émotions à chaud et les parcours shopper en temps réel.
Ipsos accompagne ses clients pour décrypter ces nouveaux comportements, singuliers à chaque secteur de la consommation, au travers de cas et de méthodes personnalisées.
La volonté de décoder les émotions humaines existe depuis des temps immémoriaux. À présent, en tant que spécialistes du marketing, l'apprentissage de l'interprétation, de la mesure et de l'influence des émotions est susceptible de représenter le facteur le plus décisif dans la réussite commerciale. Le défi posé par la compréhension et la mesure des émotions des consommateurs repose essentiellement sur deux facteurs : elles apparaissent en général dans la partie non consciente du traitement cérébral et sont trop rapides pour être verbalisées. Conscients que nos meilleures approches d’enquêtes traditionnelles ne pourront jamais représenter ce royaume de l’inconscient, comment saisir ce langage ?
« Un bon croquis vaut mieux qu’un long discours ». Cette célèbre citation de Napoléon 1er résume bien l’idée communément admise qu’une simple image peut transmettre une information complexe. Spontanément, l'image véhicule un caractère d'objectivité : « On croit davantage à ce que l'on voit » ; elle permet de transmettre efficacement et aisément des informations complexes. Les professionnels des études savent cela depuis des décennies et, pour cette raison, utilisent souvent des photos et des images pour la collecte des données sur internet, dans leurs analyses et présentations.
Le e-commerce connait une belle progression, mais une part majoritaire de Français cherche à tirer le meilleur parti du digital comme du point de vente.
Un Œil sur la Sat’, notre baromètre de satisfaction client Européen Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays (France, Allemagne, UK, Italie, Espagne) sur 12 secteurs. Nous vous proposerons régulièrement un focus sectoriel ou cross-pays. Notre 2e édition s’intéresse au e-commerce.
Pour la deuxième année consécutive, Unibail-Rodamco publie les résultats de son Observatoire du Shopping, une étude qui suit les évolutions des pratiques et des attentes des Français en matière de shopping.La vague 2014 de l’Observatoire s’intéresse plus particulièrement aux hommes, une population peu étudiée sous l’angle du shopping, un territoire envisagé traditionnellement du côté des femmes. Les hommes de 2014 sont-ils aussi impliqués que les femmes dans le shopping ? Quelles sont leurs principales attentes ? Appréhendent-ils les choses différemment quand ils font du shopping ? Existe-t-il des profils types ? La comparaison systématique des scores des hommes avec ceux obtenus par les femmes permet de dégager les différences, mais aussi les convergences entre les deux sexes.
Alors que promotions, soldes flottants et ventes privées se multiplient tout au long de l’année, 3 Français sur 4 restent fidèles au rituel des soldes d’hiver, un chiffre malgré tout en baisse par rapport à 2011. C’est ce que révèle l’enquête réalisée par Ipsos pour le CNCC (Conseil National des Centres Commerciaux).
Microsoft Advertising publie une nouvelle édition du « Consumer Decision Journey », une investigation approfondie du parcours d’achat et du processus de décision off et on line, dans plusieurs catégories de produits
