Stratégie


Retail Publication

Livre blanc | Comment naviguer dans le monde de plus en plus fragmenté du retail 2.0 ?

Ce livre blanc explore certains des canaux émergents où le commerce "convergent" est évident, leurs impacts sur les parcours d'achat et l'utilisation des différents touchpoints, et les implications pour les marques.
Relation client Publication

LIVRE BLANC | Aligner promesse et expérience

Comment les marques en croissance alignent promesse de marque et expérience client.
Tribune Enquête

TRIBUNE | Gestion de Marques et Expérience Client : plus que jamais le moment de se parler !

Après une année de chamboulement dans leurs habitudes de consommation, les Français veulent juger les marques par eux-mêmes. Ils en attendent de la transparence, des preuves, des expériences alignées sur leurs promesses ; leur approche est résolument Test & Learn et les marques doivent intégrer cette disposition d’esprit dans leurs stratégies, parce que la qualité de l’expérience est un élément décisif de la fidélité, dans une logique d’évaluation permanente.
Webinar Webinaire

[WEBINAR - 22/09] KEYS - Les marques, actrices du changement

Les webinars Ipsos Keys ont pour but d'aider nos clients à mieux comprendre la dynamique du monde d'aujourd'hui pour préparer l'avenir. Notre objectif est d'apporter de nouvelles perspectives, basées sur des cas concrets et des insights issus de nos derniers travaux.
Webinar Webinaire

[WEBINAR - 12/07] L’expérience client, levier incontournable de l’equity et de la croissance des marques

Ipsos lance "En direct d'Ipsos", un programme spécial de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions durant cette période exceptionnelle.
Stratégie Enquête

Ipsos revisite la segmentation avec SLICE

Découvrez SLICE, le module de segmentation agile et robuste pour s'assurer que votre stratégie est en phase avec les nouvelles attentes des consommateurs.
Webinar Evènements

[WEBINAR - 18/05] Les marques premium sont-elles les grandes gagnantes de la crise ?

Ipsos lance "En direct d'Ipsos", un programme spécial de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions durant cette période exceptionnelle.
Webinar Evènements

[WEBINAR - 11/05] CX : comment prouver le lien entre le score NPS/Satisfaction et la valeur client ?

Ipsos lance "En direct d'Ipsos", un programme spécial de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions durant cette période exceptionnelle.
Marketing Evènements

[WEBINAR - 11/02] Activer ses segmentations avec du profiling digital

Ipsos lance "En direct d'Ipsos", un programme spécial de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions durant cette période exceptionnelle.