Path to Purchase

Wir helfen Ihnen, die Customer Journey Ihrer Kunden zu verstehen, um die Touchpoint-Strategie Ihrer Marke zu optimieren: Welche Kanäle, für welche Funktion, und wann?

Path to Purchase

Mit welchem Ziel?

Wir bilden den gesamten Entscheidungsprozess von Konsumenten ab, wobei der Schwerpunkt auf den Emotionen, Verhaltensweisen und Auslösern liegt.

Wie wird vorgegangen?

In umfassenden zweistündigen Interviews rekonstruieren wir die Customer Journey jedes Teilnehmers.

Während der Gespräche werden die einzelnen Phasen des Entscheidungsprozesses detailliert untersucht: Funktion? Einflüsse? Mögliche Probleme? Markenperformance Chancen für die Marke?

Für jedes Interview wird mit dem Teilnehmer zusammen auf spielerische Art eine detaillierte visuelle Journey Map angelegt.

Anschließend werden die einzelnen Maps analysiert und synthetisiert, um ein Entscheidungsmodell zu erstellen, in dem die Haupterkenntnisse der Untersuchung aufgezeigt und anschließend ganz einfach in Ihrer Organisation weitergegeben werden können.

Warum ist unsere Lösung einmalig?

Unser spielerischer Interview-Ansatz garantiert eine bessere Einbindung der Teilnehmer und führt letztendlich zu tiefgründigeren und detaillierteren Erkenntnissen.

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