Customer Experience

Uncover the hidden forces distorting your customer feedback and learn how to stop survey gaming from sabotaging your success in this article by Rollo Grayson, Global Head of Products, Customer Experience, Ipsos

Nehmen Sie an unserer exklusiven LinkedIn Live-Session teil, in der wir die wichtigsten Ergebnisse unserer aktuellen globalen Kundenbefragung „Voices of Experience“ vorstellen. Wir beleuchten außerdem die Faktoren, die die Transformation von Kundenerlebnis (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX) weltweit vorantreiben.

Verständnis kultureller Antwortverzerrungen in globalen CX-Programmen

Generationen, ESG, Fandom … Ipsos Update untersucht die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

Verbessern Sie Ihre CX-Strategie mit datengesteuerten Erkenntnissen

Gestalten Sie Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht

Warum Unternehmen Mystery Shopping nutzen und welche Rolle es in der Customer Experience Measurement-Forschung spielt

Almanac, Prognosen, Demokratie … Ipsos Update erkundet die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

Das Richtige für die Mitarbeitenden zu tun, bedeutet, das Richtige für die Kunden zu tun.