Customer Experience

Customer Experience Ipsos Voices

Gaming the Score: When Feedback Becomes Fiction

Uncover the hidden forces distorting your customer feedback and learn how to stop survey gaming from sabotaging your success in this article by Rollo Grayson, Global Head of Products, Customer Experience, Ipsos

27.03.26

Customer Experience Veröffentlichung

Wenn Unterschiede keinen Unterschied machen

Verständnis kultureller Antwortverzerrungen in globalen CX-Programmen

17.02.26

Customer Experience Ereigniswiedergabe

[Webinar] Global Voices of Experience 2026

Nehmen Sie an unserer exklusiven LinkedIn Live-Session teil, in der wir die wichtigsten Ergebnisse unserer aktuellen globalen Kundenbefragung „Voices of Experience“ vorstellen. Wir beleuchten außerdem die Faktoren, die die Transformation von Kundenerlebnis (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX) weltweit vorantreiben.

16.02.26

Ipsos Update Veröffentlichung

Ipsos Update – Juni 2025

Generationen, ESG, Fandom … Ipsos Update untersucht die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

02.06.25

Customer Experience Veröffentlichung

CX Global Insights 2025: Die Zukunft der Customer Experience

Verbessern Sie Ihre CX-Strategie mit datengesteuerten Erkenntnissen

30.04.25

Customer Experience Veröffentlichung

CX PersonaBot - erwecken Sie Ihre Personas zum Leben!

Gestalten Sie Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht

24.03.25

Mystery Shopping Veröffentlichung

Mystery Shopping entmystifizieren

Warum Unternehmen Mystery Shopping nutzen und welche Rolle es in der Customer Experience Measurement-Forschung spielt

21.01.25

Customer Experience Veröffentlichung

Ipsos Update – Januar 2025

Almanac, Prognosen, Demokratie … Ipsos Update erkundet die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

01.01.25