Usability-Tests

Ziel derartiger Tests ist es, zu prüfen, ob eine Website oder eine mobile App gebrauchstauglich ist, indem die Stärken und Schwächen der Inhalte, der Navigation und des Layouts analysiert werden. Die Analyse kann in jedem Kontext erfolgen (E-Commerce, Medien, Corporate).

Usability-Tests

Mit welchem Ziel?

Dank einer Kombination aus Beobachtungen und Interviews:

  • kann das tatsächliche Verhalten bei Nutzung der Website oder App getestet werden, z. B. spontane Navigation, mögliche Verzögerungen oder Fehler;
  • können die Ursachen für das Verhalten ausfindig gemacht werden;
  • können die Stärken und Schwächen bewertet werden;
  • können Handlungsempfehlungen in Bezug auf Inhalt, Layout und Navigation erarbeitet werden.

Wie wird vorgegangen?

Bei dieser Methode werden Interview-Phasen mit direkten Beobachtungen von Website-Besuchen kombiniert:

  • Anhand der Beobachtung von Website-Besuchen erhalten wir objektive Informationen über die tatsächliche Nutzung der Website, die verwendeten Pfade, den Lernprozess sowie mögliche Verständnisprobleme.
  • Im Rahmen der Interview-Phase können spontane Kommentare abgegeben und die Beweggründe umfassend analysiert werden. Zudem können die Anwender ihre Erwartungen konkret formulieren.

Warum ist unsere Lösung einmalig?

Wir verwenden spezifische Technologien, um das Online-Verhalten der Anwender mit zu verfolgen, und UX Analyse-Frameworks, um alle Komponenten der Anwendererfahrung zu scannen.

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