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  • Le logement : nouvel enjeu majeur du vieillissement
    Senior/retraité Enquête

    Le logement : un facteur clé pour le vivre ensemble, aujourd’hui et demain

    Le bien vieillir, quelle vision ? Sur le plan sociétal, c’est le nouvel enjeu majeur du vieillissement. Il ne s’agit plus seulement d’améliorer la prise en charge médicale. Et la facilitation pratique de la vie, mais de permettre l’émergence d’une population âgée non seulement nombreuse mais qui est en capacité de poser ses choix. Ipsos et Nexity – Ægide/ Domitys font le point !
  • Mariage_Ipsos_Sondage
    Mariage Publication

    Tendances, budget, motivations… Comment les Français organisent leur mariage?

    Alors que le monde entier parle des futures noces du Prince Harry, qu’en est-il du mariage en France ? Ipsos et Le Guide de la Réception et du Mariage dévoilent une étude* sur les Français et le mariage aujourd’hui : organisation, budget, mais aussi motivations et craintes…
  • Le RGPD (ou GDPR), une véritable révolution dans le traitement des données
    Satisfaction client Publication

    Le RGPD (ou GDPR), une véritable révolution dans le traitement des données

    "Parlons expérience client", notre livre blanc mensuel réalisé par les experts de l'écoute et la satisfaction client Ipsos. Aujourd'hui, nous vous proposons un point avec Alice Menou,
    Responsable Juridique chez Ipsos France qui nous parle du RGPD !
  • Revolution@Work 2017
    Salarié Enquête

    Revolution@Work : qu'en pensent les Français ?

    Revolution@Work, plateforme internationale du travail de demain, dévoile à quelques jours de sa deuxième édition les 21 & 22 novembre à Coeur Défense, les premiers éléments d’une étude internationale exclusive réalisée par Ipsos sur le futur du travail et les attentes des salariés en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
  • Prix Excellence Client 2018
    Services Enquête

    Prix Excellence Client : une édition 2018 encore plus exigeante

    La deuxième édition du Prix Excellence Client récompensera le 13 février 2018 les entreprises qui réussissent en prenant soin de leurs clients. Le processus de sélection encore renforcé débute dès cette semaine. Organisé par l’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance, trois acteurs experts de la relation client, le Prix Excellence Client distingue les organisations qui ont compris que satisfaction et recommandation client sont des facteurs clés de succès, de performance et de compétitivité.

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  • Enquête sur le rôle des « influenceurs » sur les réseaux sociaux auprès des consommateurs
    Médias sociaux Enquête

    Quel rôle jouent les influenceurs auprès des consommateurs ?

    Près de 4 millions d’abonnés pour Enjoy Phoenix, 2.3 pour Shanna Kress, 2.4 pour Nabilla : en quelques années les influenceurs ont conquis les réseaux sociaux. Certains sont devenus des figures incontournables et suscitent l’intérêt des marques. Quelle est leur influence réelle auprès des consommateurs ? Quelle est la part d’internautes exposée aux contenus qu’ils postent sur les réseaux sociaux ? Quel public touchent-ils ? Quel est le bénéfice commercial pour les marques et les produits dont ils parlent ?
  • Millennials
    Millennials Publication

    Millennials, entre mythes et réalités : l’anti-portrait d’une génération trop souvent caricaturée

    Le département Tendances & Prospective d'Ipsos s’est plongé dans la génération des Millennials, avec l’ambition de démystifier ces Y dont la représentation est devenue floue et contradictoire, alors que tout le monde en parle.
  • Dans le secteur de l’énergie, les clients sont encore fidèles malgré un faible niveau de satisfaction
    Satisfaction client Publication

    L'ŒIL DE LA SAT' #22 : Dans le secteur de l’énergie, les clients sont encore fidèles malgré un faible niveau de satisfaction

    La satisfaction des clients vis-à-vis de leurs fournisseurs d’énergie reste faible. Elle s’érode même de 3 points cette année avec 68% de clients satisfaits. Malgré cette insatisfaction, les Français restent fidèles à leurs opérateurs puisque seuls 18% d’entre eux se déclarent prêt à changer de fournisseur. Seul Direct Energie se démarque nettement pour la deuxième année consécutive avec 80% de clients satisfaits.
  • Pour ou contre la sélection à l’université ?
    Éducation Publication

    Pour ou contre la sélection à l’université ?

    Alors que la ministre de l’enseignement supérieur Frédérique Vidal s’est engagée à mettre fin au tirage au sort pratiqué à l’entrée de certaines licences universitaires saturées, quel diagnostic les Français font-ils de la situation ? Sont-ils favorables ou opposés à l’introduction d’une forme de sélection des étudiants pour faire face à l’afflux des inscriptions ? Si oui, sur quels critères et à quelle échelle ?
  • World Luxury Tracking 2018
    Comportement de consommation Publication

    World Luxury Tracking : Parlez-vous luxe ? La nouvelle culture luxe des consommateurs

    Le World Luxury Tracking (WLT) est l’étude internationale référente du marché du Luxe*. Chaque année, cet observatoire étudie les tendances sur les différents marchés et permet aux marques de mieux comprendre les attentes des consommateurs. Quel est leur état d’esprit, quels sont leurs expériences, leurs parcours d’achat et leurs attentes ? La dernière vague du WLT porte sur 8 pays : France, Italie, Espagne, Allemagne, UK, États-Unis, Arabie Saoudite et Émirats Arabes Unis et révèle l’émergence d’une maturité des consommateurs et d’une nouvelle Culture Luxe.
  • Conférence UNIIC
    Digital Enquête

    Zéro Papier, mythes et réalités

    Le 19 octobre dernier, Marie-Laure Lerolle, Directeur de Département chez Ipsos Connect, a présenté les résultats de l'étude Ipsos "Zero papier, mythes et réalités" à la conférence UNIIC.
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