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  • Satisfaction client Publication

    IDEES REÇUES, IDEES NEUVES : NOS CONVICTIONS POUR RELEVER LES ENJEUX DE L’EXPERIENCE CLIENT

    Le monde de la gestion de la relation client change sous l’impulsion de grandes tendances déjà à l’œuvre :L’exigence d’instantanéité qui engendre des prises de parole désinhibées et virales.L’infidélité croissante et la défiance sous-jacente envers les marques et les institutions.L’individualisme de clients qui demandent à être connus et reconnus à chaque point de contact.
  • Sport Publication

    Les Français et le match PSG-OM

    À quelques jours du classico PSG-OM, qui se jouera au Parc des Princes le dimanche 9 novembre, la majorité des Français déclare, dans cette étude Ipsos pour France Football, préférer le club de la cité phocéenne : 60% des répondants éprouvent plus de sympathie pour l’Olympique de Marseille contre 40% pour le Paris-Saint-Germain. Une tendance confirmée auprès de ceux qui s’intéressent au football, puisqu’ils sont 62% à préférer l’OM contre seulement 38% pour le PSG.
  • Études syndiquées Publication

    Be comme Beauty

    Be normal ou Be More? Be welcome ou Be singular! La beauté connaît des tensions fortes et des tendances paradoxales, révélatrices de nouvelles postures à surveiller dans l'étude Beauty Trends & Insights 2015. Pour les identifier, Ipsos a mis en perspective l’analyse sémiotique des innovations produits et des codes de communication du secteur (skincare, haircare, make-up) dans 20 pays, en Europe, en Asie, aux États-Unis et en Afrique. Françoise Hernaez-Fourrier, Directrice du département Planning stratégique d’Ipsos ASI, commente pour nous ces nouvelles tendances clés.
  • Urbanisme Publication

    Quand les marques répondent aux besoins urbains de la génération Z

    Dominique Lévy-Saragossi et Françoise Hernaez Fourrier, Directrice du Planning Stratégique IPSOS ASI, participaient au 10ème Women’s Forum Global Meeting 2014 organisé à Deauville du 15 au 17 octobre. Invitées sur le corner de JC Decaux, les deux analystes marketing d'Ipsos ont exploré les possibilités d’expression et de services des marques dans la ville de demain à la rencontre de la génération Z.
  • Logement Publication

    La difficulté à trouver un logement reste largement reconnue

    Cette note résume les principaux enseignements du Baromètre du logement, dont la sixième vague a été réalisée par Ipsos fin août 2014.

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  • Digital Publication

    Transformation digitale : quel impact sur la relation salarié/entreprise ?

    Antoine Solom, Directeur International Ipsos Loyalty, ainsi que 3 Directeurs de Ressources Humaines de grandes entreprises - Altran, Edenred et Mondelez International (1), étaient les invités d’une table ronde organisée le 7 octobre dernier à Paris dans le cadre de la 28ème édition du Congrès HR, le rendez-vous phare de la communauté RH.
  • Tendances & prospective Publication

    Pratiques photo des Français : les tendances 2014

    Alors que smartphone et tablette continuent leur progression dans les foyers français, les derniers résultats du baromètre des pratiques photographiques, réalisé par Ipsos pour l’API*, montre que les appareils photo numériques restent au cœur des usages.
  • Logement Publication

    De la maison « cocon » à la maison « salon » : Les Français à l’heure de la « Déco-manie »

    La maison est aujourd’hui devenue un observatoire privilégié des modes de vie des Français. A travers leur rapport à la décoration (leurs pratiques, leurs préférences, leurs aspirations), c’est toute une société qui nous est ainsi révélée dans ses envies de convivialité et d’authenticité. Une étude réalisée par Ipsos pour But* fait le point sur cette question.
  • Opinion publique Publication

    Le souhait de réformes des Français

    Ipsos et Le Point ont interrogé les Français sur un certain nombre de mesures qui font débat aujourd’hui en France.
  • Digital Publication

    Baromètre digital des Professionnels de santé

    Le CESSIM a confié à Ipsos la réalisation de son étude d’audience et de son baromètre digital auprès des professionnels de santé. L’étude a été réalisée de mars à juillet 2014 avec un double mode de recueil : un recrutement par téléphone puis un questionnaire en ligne. Pour la première fois, les deux études ont été couplées et permettent de publier des données segmentées selon les cibles étudiées.
  • Santé publique Publication

    77% des Français prêts à acheter leurs médicaments sans ordonnance en parapharmacie

    Une étude exclusive, réalisée par Ipsos pour E. Leclerc, révèle que la plupart des Français est favorable à la vente des médicaments non remboursés en parapharmacie. Les Français souhaitent aujourd’hui avoir un meilleur accès aux produits de santé, à prix plus compétitifs. E.Leclerc, pionnier dans la défense du pouvoir d’achat dans le domaine de la santé, confirme ainsi la légitimité de son combat pour la vente des médicaments sans ordonnance au sein de son réseau de parapharmacies E. Leclerc, sous le contrôle d’un docteur en pharmacie.
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