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Planning Stratégique et instituts d'études : l’alliance des compétences
Si le planning stratégique est un concept qui mérite parfois d’être précisé, son inclusion au sein des instituts d’études ne renvoie pas à une réalité unique. Market Research News a interrogé Françoise Hernaez Fourrier, Directrice du Planning Stratégique France d'Ipsos, pour connaître sa vision.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #19 : le e-commerce, un secteur qui surfe sur de bonnes vagues
Le e-commerce surfe à nouveau sur la vague de la croissance économique et de la satisfaction client. Dans ce nouveau numéro de notre baromètre européen de la satisfaction client Ipsos / Trusteam Finance, nos experts vous délivrent les dernières tendances et enseignements à retenir dans ce secteur... Alors quoi de neuf cette année ?
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Le véhicule autonome embraye sur de nouvelles émotions
Grande tendance de l’édition 2017 du CES et du salon international de l’automobile de Genève, la voiture autonome suscite des réactions assez contrastées variant entre enthousiasme et scepticisme. Délégation de conduite, habitacle hyper connecté : la voiture intelligente va profondément transformer l’expérience de la conduite. La technologie ne doit pas pour autant réduire les émotions aux seuls services digitaux, dont certains proposés par les GAFA. Jean-Pierre Carnevale, directeur du département Quali Services chez Ipsos Marketing, livre son analyse sur ces opportunités émotionnelles, pour les constructeurs automobiles.
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Research.Augmented: bienvenue dans les études amplifiées d’Ipsos !
Big data contre études traditionnelles ? Data science contre sciences humaines ? Ipsos, à l’inverse de ces oppositions stériles, vous propose de les associer, pour augmenter la puissance de vos études. À l’afterwork Research.Augmented, les clients d’Ipsos et les experts maison ont témoigné des nouvelles possibilités offertes par l’intelligence humaine augmentée, pour mieux connaître les consommateurs.
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Les Français et le service public local
Ipsos a mené en février 2017 une enquête miroir auprès du grand public et des agents de la fonction publique territoriale pour l’Association des Administrateurs Territoriaux de France (AATF). L’objectif était de mesurer l’attachement de ces 2 populations au service public local, leur souhait de réformer les politiques publiques des collectivités locales ainsi que d’identifier les moyens de faire évoluer le statut de la fonction publique territoriale.
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Les bonnes ondes planent toujours pour la radio
Digitalisation des contenus, développement des plateformes de streaming… Malgré un environnement concurrentiel totalement renouvelé depuis 20 ans, la radio a su s’adapter. Grâce à un positionnement très spécifique, le média affiche une résistance impressionnante, comme le montre Ipsos Connect Uk en s’appuyant sur plusieurs enquêtes dont la mesure d’audience de la radio, qu’il opère au Royaume-Uni.
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Les Européens à hauts revenus dépensent beaucoup... sur le web
Les Européens aisés sont régulièrement saisis d'une frénésie d'achat en ligne. Selon l'étude Ipsos Affluent Survey Europe, 9 consommateurs aisés sur 10 (88 %) ont effectué un achat en ligne au cours des 6 derniers mois*.
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Le digital a changé la donne de l’expérience client
Sous l’effet de la révolution numérique, l’expérience client prime désormais sur l’expérience de marque. Quels en sont les enjeux et les ressorts ? Pourquoi l’expérience client est-elle au cœur du développement de l’entreprise ? Olivier Lagrand a fait part de ses insights, lors d’une conférence à l’AmCham (American Chamber of Commerce in France), qui réunissait plusieurs spécialistes.
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Comment la transformation digitale impacte la stratégie globale de l’entreprise
La technologie numérique (Internet, réseaux sociaux, smartphones, objets connectés…) a profondément modifié moyens de communication et modes de vie. De fait, la relation marque-consommateur a changé elle aussi. L’entreprise a dû adapter l’ensemble de ses stratégies. Lors d’une table-ronde à l’AmCham (American Chamber of Commerce in France) le 2 février, Dominique Lévy-Saragossi, Directrice Générale France d’Ipsos, a partagé son analyse avec d’autres experts.
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L'animal de compagnie, un membre de la famille !
Leader français de l’assurance santé animale, SantéVet a lancé avec Ipsos le 1er observatoire national sur « Les Français et leurs animaux de compagnie ». Cette enquête approfondie - qui va de l’acquisition de l’animal à sa santé en passant par les soins et la prévention, son lieu de sommeil et ce qu’il apporte à leurs propriétaires - permet de mieux connaitre qui sont les propriétaires de chien et de chat, d’avoir un état des lieux de leur implication et de mieux comprendre leur relation à l’animal.