In Brands We Trust
Aktuell erfreut sich dieses etablierte Thema auch in der Markenführung wieder großer Aufmerksamkeit und steigender Beliebtheit – und zwar zu Recht. Auch die Ergebnisse unserer Studie belegen die zunehmende Relevanz von Markenvertrauen aus Sicht der Konsumenten. Markenvertrauen: Ein bewährtes Konzept mit neuer Relevanz Eine der bekanntesten Aussagen von Apple Mitgründer Steve Jobs lautet, ‘A brand is simply trust’. Markenvertrauen, seit jeher fester Bestandteil erfolgreichen Brand Managements, erlebt in jüngster Zeit ein echtes Revival. Es spiegelt die Grundfunktion einer Marke wider, nämlich Orientierung und Sicherheit zu geben. In unseren turbulenten Zeiten, geprägt von Globalisierung, zunehmender Krisenfrequenz, rasantem technologischen Wandel und einer ungeheuren Flut an Informationen erscheint diese Aufgabe für Konsumenten und Kunden wichtiger und gewünschter denn je. Unsere Most Influential Brands Studie belegt eindrucksvoll, dass die Dimension »Trustworthiness« tatsächlich in den letzten Jahren stetig an Bedeutung als entscheidende Determinante des Markeneinflusses gewonnen hat.
