Management


Digital Publication

Transformation digitale : quel impact sur la relation salarié/entreprise ?

Antoine Solom, Directeur International Ipsos Loyalty, ainsi que 3 Directeurs de Ressources Humaines de grandes entreprises - Altran, Edenred et Mondelez International (1), étaient les invités d’une table ronde organisée le 7 octobre dernier à Paris dans le cadre de la 28ème édition du Congrès HR, le rendez-vous phare de la communauté RH.
Management Publication

Vent d’optimisme sur les jeunes : les 18-35 ans aiment le travail

Troisième enquête sur les jeunes de Doing Good Doing Well*, réalisée par Ipsos. Le 9 octobre 2014, Doing Good Doing Well rend publics les résultats de sa troisième enquête annuelle sur les jeunes Français, réalisée par Ipsos. Cette nouvelle enquête auprès d’un échantillon représentatif de 1002 jeunes âgés de 18 à 35 ans (75% étant des jeunes actifs), dresse un panorama complet du rapport que cette génération entretient avec le travail et révèle les nouvelles attentes des jeunes vis-a-vis de leurs employeurs.
Management Publication

Domicile, lieux publics, espaces de télétravail, entreprise… plus de 70% des cadres français multiplient les lieux de travail !

Flexibilité du travail, idées reçues sur le télétravail, attentes fortes en matière d’outils de collaboration à distance, aspirations de la génération Y… Le 1er Observatoire des Evolutions des Modes de Travail Distant Arkadin, réalisé par Ipsos, dévoile la manière dont les cadres du secteur privé travaillent aujourd’hui et leurs aspirations pour demain.
Voix du client Publication

[Point de vue] Comment améliorer efficacement l’expérience Client grâce à un outil d’Entreprise Feedback Management (EFM) ? *

Beaucoup d’articles ont été publiés ces derniers mois à propos des outils d’Entreprise Feedback Management (EFM). Vous avez peut-être du mal à comprendre comment ils vont pouvoir vous aider à mieux gérer votre business. Cet article a pour but de vous donner une vue d’ensemble de ces outils et de vous expliquer comment, s’ils sont déployés correctement, ils vont vous permettre de mettre la voix de vos clients au cœur de votre organisation, de responsabiliser vos collaborateurs, d’agir rapidement et donc d’avoir un vrai retour sur investissement.
Salarié Publication

Alternance : 77% des salariés du secteur privé approuvent

L’Observatoire Social de l’Entreprise, réalisé par Ipsos et le CESI en partenariat avec Le Figaro, permet de faire régulièrement le point sur le moral des chefs d’entreprise et des salariés du secteur privé mais aussi d’approfondir un thème en lien avec la vie de leur entreprise. En 2014, les patrons et les salariés donnent leur avis sur l’alternance.
Satisfaction client Publication

Enterprise Feedback Management (EFM) : I can get satisfaction!

Les nouveaux programmes d’écoute et de gestion du feedback client révolutionnent les études de satisfaction. Des programmes dont le succès repose sur la capacité à combiner la bonne technologie avec le bon accompagnement au bon moment.
Salarié Publication

Baromètre Ipsos-Edenred 2014 : Le temps de travail redevient une préoccupation majeure des salariés européens

Edenred et Ipsos dévoilent la neuvième édition du Baromètre sur le bien-être et la motivation des salariés européens. Si la gestion des compétences reste le casse-tête des organisations dans une Europe du Sud où le maintien de l’emploi (et du pouvoir d’achat) demeure la priorité n°1, le temps de travail revient sur le devant de la scène chez les salariés anglais, allemands ou suédois. Avec à la clé un autre challenge RH de taille pour les entreprises : (re)définir l’organisation du travail à l’ère du « blurring1 », qui accroit les tensions et déséquilibres, en particulier chez les managers.
Bien-être Publication

Baromètre Ipsos/Edenred 2014 : Rendez-vous le 20 mai pour la 9e édition, sur le bien-être et la motivation des salariés européens

Qualité de vie au travail et motivation : où en sont les salariés européens ? Depuis la création du baromètre Ipsos-Edenred, nous avons interrogé plus de 73 000 salariés afin de décrypter leurs attentes. Antoine Solom, Directeur International d’Ipsos Loyalty, vous livre ici les premiers enseignements de l’édition 2014. Retrouvez tous les résultats le 20 mai prochain.
Management Publication

FEMMES ET TRAVAIL : AVONS-NOUS LES MOYENS DE NOTRE AMBITION ?

Dans l’édition ELLE du 4 avril, la journaliste Catherine Robin nous parle du Forum ELLE Active, tenu le même jour, et de l’ambition féminine, thème de l’événement.