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  雇用 調査

  世界が懸念していること―2018年7月

  いま世界の人々はどのようなことを懸念しているのか – グローバル調査を実施したところ、世界の懸念事項のトップは「失業」、「貧困・社会の不平等」、「犯罪・暴力」、「金融・政治の腐敗」、であることが明らかになりました。

  06.08.18
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  イプソス・アップデート 出版物

  イプソス･アップデート 2018年8月

  イプソスがグローバルネットワークを活かし、世界の最新リサーチ事情やイプソスの考察を定期的にまとめる「イプソス･アップデート」。8月のまとめをご案内いたします。今月は、新しいペーパーとして、「ジェネレーションZ」、「文化的バイアスを理解する」、｢モビリティの未来」をテーマにしたもの、調査結果は「人権問題」、「ロシアトレンドビジョン」「ヘルスケアに関するグローバル調査」について掲載しています。

  02.08.18
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  医療・ヘルスケア 調査

  ヘルスケアに関するグローバル調査

  治療が利用できるかどうか、スタッフの不足、医療にかかる費用・・・この3点が世界の人々が医療に関して懸念していることのトップ３です。「ヘルスケアに関するグローバル調査」はイプソスが世界28カ国で実施した、個人の健康、ヘルスケアに関するテクノロジー、情報、将来への期待などをカバーした包括的な調査です。

  01.08.18
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  エコノミックパルス 出版物

  エコノミック･パルス- 2018年7月

  世界28カ国で自国の経済を評価するエコノミック･パルス。グローバル平均ではこの3ヶ月変化が見られませんでしたが、今月のグローバル平均では48%が自国の経済は「良い」と評価し、1ポイント上昇しています。

  01.08.18
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  権利 調査

  2018年 人権の現状

  世界では「自国では、全ての人が、同一の基本的人権を享受している」と回答した人は、10人中たったの4人でした。

  26.07.18
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  ミステリーショッピング 出版物

  ラグジュアリー市場でのミステリーショッピング

  このレポートでは、ラグジュアリー市場におけるミステリーショッピングのさまざまな側面に関する3人の熟練エキスパートのから知識や見解をまとめています。また、それが顧客体験の全体的な戦略に欠かせない重要な構成要素である理由も説明されています。

  23.07.18
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  ミステリーショッピング 出版物

  ミステリーショッピングによって自動車産業の顧客体験を向上させる方法

  自動車のミステリーショッピングではなにに焦点を当てるべきなのでしょうか。ミステリーショッピングによって自動車メーカーやディーラーが得たいものとは？

  19.07.18
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  カスタマーリレーションシップ 出版物

  顧客重視：スタンスから現実まで

  ブランドと顧客の関係性において、顧客の影響力はこれまでにないほど強くなってきていいます。顧客の声は重要視されているだけでなく、ブランドの行動に強いインパクトを与えています。

  17.07.18
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  スポーツ 出版物

  ワールドカップ開催中の“ムードバタイジング“―後半戦

  ただ参加するだけでなく、進め！

  16.07.18
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  オンライン調査 調査

  第2回クレジットカード会社コールセンターの 顧客体験調査の結果を発表

  グローバル市場調査会社のイプソス株式会社（代表取締役：内田俊一）は、第2回目となるクレジットカード会社のコールセンターの顧客体験（CX）を計測する「カスタマー・エフォート・スコア（CES）」調査をオンラインアンケートにより実施いたしました。

  09.07.18
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  イノベーション 出版物

  モビリティの未来―電気化

  モビリティ（乗り物）は常に変化しており、以前にも増して汚染物質の排出が少なくなっています。電気自動車が知れ渡るようになって10年ほど。環境に対する大きな懸念とガソリン価格の上昇で、ますます多くの消費者が電気自動車に惹かれるようになってきました。

  05.07.18
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  イプソス・アップデート 出版物

  イプソス・アップデート - 2018年7月

  イプソスがグローバルネットワークを活かし、世界の最新リサーチ事情やイプソスの考察を定期的にまとめる「イプソス･アップデート」。7月のまとめをご案内いたします。今月は、新しいペーパーとして、「エスノグラフィー」、「視聴者調査」、｢食品ロス」をテーマにしたもの、調査結果は「国民の包容性」、「人工知能」について掲載しています。

  02.07.18