Szukaj
-
Przyszłość transportu – samochody elektryczne
Transport indywidualny stale się zmienia, a samochody w coraz mniejszym stopniu zanieczyszczają środowisko. Samochody napędzane energią elektryczną są na rynku obecne od dekady, ale ostatnio przyciągają wyraźnie więcej konsumentów przede wszystkim z uwagi na coraz większe problemy związane ze środowiskiem naturalnym, a także rosnące ceny paliw.
-
Mystery Shopping w branży samochodowej
W branży samochodowej dbanie o customer experience nie powinno kończyć się z chwilą zakupu auta. Powinno być płynnie kontynuowane podczas obsługi posprzedażowej.
-
Encyklopedia Ipsos: efekt halo
Efekt halo to nasze ogólne wrażenie na temat osoby, marki lub produktu wpływa na nasze odczucia i przemyślenia dotyczące ich konkretnych cech
-
Wakacyjne plany Polaków i turystów z różnych stron świata
Większość Polaków wybiera się w tym roku na wakacje. Podobnie jak mieszkańcy innych rozwiniętych krajów. Niemal połowa (45 proc.) polskich urlopowiczów zamierza spędzić wakacje w kraju, a jeśli wyjadą to najczęściej do Hiszpanii, Włoch i Grecji. Polacy wybierają dane miejsce na urlop, gdy znają je z wcześniejszego pobytu, mogą tam odwiedzić rodzinę lub znajomych oraz ze względu na ładną pogodę.
-
Wierzymy w wygraną na Mundialu
Przed nami najważniejsze wydarzenie światowej piłki nożnej – Mundial. Stadiony w Rosji czekają na kibiców, którzy będą wspierać przez ten gorący miesiąc swoje drużyny. Tymczasem Ipsos przeprowadził wielonarodowe badanie, którego celem było poznanie opinii respondentów, także z Polski, na temat tego wydarzenia sportowego.
-
Encyklopedia Ipsos: zarządzenie doświadczeniem klienta
Zarządzanie doświadczeniem klienta (Customer Experience Management) to aktywne, konsekwentne i kompleksowe rozwiązanie zwiększające siłę i jakość relacji pomiędzy firmą a klientem, co przekłada się na realny wzrost wyników finansowych firmy.
-
Podzielony świat, podzielona Polska
Według międzynarodowego badania brytyjskiego oddziału Ipsos, Polska jest jednym z tych krajów, gdzie w największym stopniu odczuwane są podziały na tle politycznym. Polska należy też do grupy państw, których obywatele najniżej oceniają poziom tolerancji swoich rodaków i jednocześnie rzadko uważają, że ludzi na świecie więcej łączy niż dzieli. Z kolei poziom zaufania do innych jest w Polsce bliski światowej średniej.
-
Encyklopedia Ipsos: badania lojalności
Badania prowadzone w celu zmierzenia lojalności konsumentów oraz zrozumienia, w jaki sposób można ją poprawić
-
Jak na świecie postrzega się problemy związane z równością płci?
Przeprowadzone z okazji Międzynarodowego Dnia Kobiet oraz w następstwie kampanii #metoo, nowe globalne badanie Ipsos podkreśla poziom zainteresowania ludzi na całym świecie (27 krajów) kwestiami równości płci.