Neurowissenschaftlichen Ansätzen wird große Relevanz bestätigt
Trotz angegebener Relevanz noch wenig etabliert
Alle abgefragten Ansätze werden mehrheitlich als relevant für das eigenen Unternehmen bezeichnet, wobei den bekannteren Methoden Facial Coding und Eyetracking sogar von jeweils zwei Drittel der befragten Marktforscher eine hohe Relevanz bescheinigt wird. Dennoch sind die wirklichen Anwender noch in der Minderheit. Nur 35 Prozent nutzen neurowissenschaftliche Methoden bereits in ihrem Unternehmen und auch hier, bei den realen Anwendungen, sind Facial Coding und Eyetracking am stärksten verbreitet, während Voice Analytics, Biometrics und EEG noch selten zur Anwendung kommen. Eine Mehrheit von 57 Prozent nutzt Neuroscience (noch) nicht. Hier spielen vor allem Kostenaspekte eine Rolle, aber offenbar auch eine gewisse Unkenntnis. Nicht-Nutzer geben an, sich noch keine Gedanken gemacht zu haben, es gebe wenig brauchbare Tools, es sei noch zu neu, sie wüssten wenig darüber. Darüberhinaus sind von allen Befragten fast neun von zehn (88%) der Meinung, dass der Einsatz neurowissenschaftlicher Ansätze eine umfassende Beratung durch Experten erfordert.
Großes Interesse an Neuro-Tools
Aber das Interesse ist groß. Von denjenigen, die Neuro-Ansätze noch nicht verwenden, würden 79 Prozent diese gern einmal ausprobieren. Und insgesamt sind sich 61 Prozent sicher, in den nächstes 12 Monaten neurowissenschaftliche Methoden in ihrem Unternehmen einzusetzen. Denn drei Viertel (74%) der Befragten sind davon überzeugt, dass diese sich als etablierte Methoden immer weiter durchsetzen werden und fast jeder (92%) glaubt, dass dieser Forschungsbereich durch technologische Entwicklungen effizienter und günstiger wird.
Diana Livadic, Neuro-Expertin bei Ipsos, sieht ebenfalls eine steigende Nachfrage nach Forschung, die über klassische Befragungen hinausgeht. „Daher investieren wir in die Entwicklung von Ansätzen, Analysen und den passenden KPIs. Dank Machine Learning haben wir heute viele Möglichkeiten, schnell und effizient Insights zu erhalten, die Antworten liefern auf eine ganze Bandbreite von Fragen aus den Bereichen Markenwert, Media- und Werbetests, Packungsdesign und Produkterfahrung bis hin zu Shopperthemen.“
Steckbrief
Für die Umfrage wurden 49 Marktforscher und Marketingexperten am 24. und 25.10.2018 auf der Marktforschungsmesse Research & Results befragt. 38 der Befragten hatte vor dem Interview eines oder mehrere von fünf neurowissenschaftlichen Methoden am Ipsos Stand getestet. Unter den Teilnehmern waren unter anderem Experten aus dem FMCG Bereich und Handel, sowie Automotive und OTC/Healthcare. vertreten. Insgesamt haben 34 Frauen und 15 Männer an der Umfrage teilgenommen.
