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In wettbewerbsintensiven Märkten reicht es nicht mehr, über gute Produkte oder Dienstleistungen zu verfügen. Unternehmen müssen mithilfe einer Corporate-Identity-Strategie als klar erkennbare, konsistente und glaubwürdige Marken auftreten – intern wie extern. Ihre Strategie bestimmt, wie Brands wahrgenommen werden und erfolgreich am Markt agieren. Meinungs- und Sozialforschung kann in diesem Bereich wertvolle Impulse liefern, denn eine Corporate Identity beeinflusst Unternehmenskultur, Führung, Kommunikation und Kundenverhalten.