Kontext nebo chaos: 3 cesty moderních značek k prosperitě

.

 

 

V dnešním světě, kde se neustále potýkáme se sociálními krizemi, politickou nejistotou, klimatickými změnami a obavami z dopadů umělé inteligence, čelí firmy i spotřebitelé bezprecedentnímu chaosu. Výzkum Ipsos Global Trends 2024, provedený na 50 trzích, ukázal, že 83 % lidí vnímá současný svět jako turbulentní a měnící se příliš rychle. Jak se v tomto dynamickém prostředí mohou značky prosadit a prosperovat?

 

Tři klíčové strategie pro úspěch značek:

  1. Pochopení kontextu: Značky musí jít nad rámec základních demografických údajů a hluboce porozumět hodnotám, motivacím a obavám svých zákazníků.  Jen tak dokážou efektivně zacílit své produkty a služby a oslovit publikum relevantním způsobem.
  2. Kreativita pro budování vztahů: V přehlceném mediálním prostředí je klíčové zaujmout a vybudovat si s publikem hlubší spojení. Kreativní využití sociálních médií umožňuje značkám překonat transakční interakce a vytvářet poutavé příběhy, které rezonují s jejich cílovou skupinou.
  3. Konzistentní a měřitelná zákaznická zkušenost: Zákazníci očekávají konzistentní a personalizovanou zkušenost napříč všemi kanály. Značky musí optimalizovat cestu zákazníka a měřit výkonnost v celém marketingovém trychtýři, aby zajistily spokojenost a loajalitu.

V dnešní době nestačí jen reagovat na změny. Značky, které chtějí uspět, musí být proaktivní, předvídat trendy a aktivně se zapojovat do formování budoucnosti.

A jaké značky jsou nejúspěšnější v očích českých spotřebitelů?

V naší studii Brand Success jsme hodnotili 300 značek napříč 25 kategoriemi a měřili, jak se mění preference spotřebitelů napříč generacemi. Kromě tradičních oblastí, jako jsou potravinové řetězce a platební karty, dominují i sociální sítě, média a FMCG značky. Podívejte se na žebříček nejúspěšnějších značek a zjistěte, které firmy získávají největší podporu a jak se preference spotřebitelů mění.

Čtěte více

Svět se rychle mění

Čtyři z pěti lidí podle průzkumu Ipsos 2024 Global Trends na 50 trzích tvrdí, že se dnešní svět mění příliš rychle. Značky se musí tomuto chaosu neustále přizpůsobovat a plánovat podle měnících se souvislostí – jinak riskují, že se dostanou do marného koloběhu reaktivity.

Čtěte více

Naše řešení pro váš byznys

Případová studie: inspirace od našich klientů

V dnešní době nestačí jen dobrý produkt.  Zjistěte, jak  vybudovat značku, která zákazníky nadchne a udrží si jejich věrnost. Prozradíme vám 3 klíčové kroky k ucelené zákaznické zkušenosti.

Konference a webináře

Články

Publikace

Customer experience

 

Expectations & Empathy

Context

Nové služby