Die wechselnde Macht des Einflusses
Dynamische, sich schnell verändernde, verbraucherkontrollierte Märkte erfordern ein Umdenken in der Art und Weise, wie wir Marken aufbauen. Weg von einem statischen Ansatz hin zu einer dynamischen, sich entwickelnden Philosophie.
Soziale Medien haben die Stimme der Verbraucher erheblich gestärkt, um die Zukunft von Marken positiv oder negativ zu beeinflussen. Neue Nutzungsformen verbreiten sich und eröffnen neue Möglichkeiten für Marken. Um den Markenerfolg voranzutreiben, müssen Marketer die Rolle von Marken im Leben der Menschen verstehen, sich mit ihnen identifizieren und ihre Erwartungen prägen. Die neuesten Forschungsergebnisse von Ipsos zeigen, wie Markenentscheidungen durch Erwartungsbildung, Kontextintegration und Empathie beeinflusst werden.
Das erfordert eine neue Herangehensweise an die Analyse von Verbraucherdaten und die Gewinnung von Insights. Da die Entscheidungen der Menschen je nach Anlass variieren, muss die Markenleistung nicht nur über Zeiträume und Märkte, sondern auch im Kontext unterschiedlicher Erfahrungen verfolgt werden. Auf dieser Grundlage können Marketingfachleute die Wachstumschancen von Marken erkennen, die mit bestimmten Anlässen verbunden sind.
Schließlich kann Empathie durch einen Indikator gemessen werden, der auf Imageaussagen basiert. So können wir feststellen, wie gut eine bestimmte Marke im Vergleich zu ihren Wettbewerbern in Bezug auf empathische Kriterien abschneidet.
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