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Emotionale Kundenbindung als Erfolgsfaktor nutzen
Die emotionale Kundenbindung spielt eine zentrale Rolle für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Geht das Kundenerlebnis über reine funktionale Zufriedenheit hinaus, profitieren Unternehmen. Doch aktuell wird nur etwa die Hälfte aller Kundenerlebnisse als positiv bewertet – ein deutliches Verbesserungspotenzial, wie Petra Stahl von Ipsos im Beitrag für planung & analyse aufzeigt.
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Tradition trifft Transformation – U&A im KI-Zeitalter
Zwischen KI-Hype und Tool-Flut gerät schnell aus dem Blick, was seit Jahrzehnten fundierte Entscheidungen ermöglicht: Usage & Attitudes Studien. U&A ist heute nicht weniger wichtig als zuvor – aber nicht mehr als 40-Minuten-Monolith, sondern als schlanker, modularer Ansatz, der KI, Behavioral Science sowie Social- und Survey-Daten klug verbindet. Inga Havemann, Senior Client Director bei Ipsos in Deutschland, beschreibt, wie aus der bewährten Basis ein zukunftsfähiges System werden kann – und warum „Future Proof U&A“ die Brücke zwischen Tradition und Transformation schlägt.
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Ipsos Update – November 2025
Gesundheitswesen, Genuss, Risiko … Ipsos Update beleuchtet die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams aus aller Welt.
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Ipsos Update – Oktober 2025
Pessimismus, Amerika, Image … Ipsos Update untersucht die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.
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Barrierefreiheit: Accessible UX & digitale Inklusion
Rund 16 Prozent der Weltbevölkerung leben mit Behinderung. Das sind über eine Milliarde Menschen mit einem jährlichen Gesamteinkommen von 1,2 Billionen Dollar. Ein enormes Umsatzpotenzial für Online-Shops und Co., sofern man die Bedürfnisse der Zielgruppe kennt und erfüllt. Denn 71 Prozent der Nutzer:innen verlassen Webseiten ohne Barrierefreiheit sofort.
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Ipsos Update – Juni 2025
Generationen, ESG, Fandom … Ipsos Update untersucht die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.
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Neue Führungskräfte: Ipsos stärkt Fachkompetenz in den Bereichen Brand sowie Tech & Durables
Mit Kai Blask und Ulrich Ries setzt Ipsos auf profilierte Manager in Schlüsselbranchen
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Ipsos Update – März 2025
Liebe, ESG, Einfluss … Ipsos Update erkundet die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.
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Ipsos Update – Dezember 2024
Sicherheit, Inflation, Gefahren der Wahrnehmung … Ipsos Update untersucht die neuesten Forschungsergebnisse zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.
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Ausbau der strategischen Kompetenz: Irina Ermak verstärkt als Service Line Lead Beratungssparte Strategy3 von Ipsos
Zum 1. September 2024 hat Ipsos Stragegy3 Irina Ermak als neue Lead Service Line willkommen geheißen.