Customer Insights

Signals GenAI: Interview mit Sandro Kaulartz und Stefan Maas
Social Media Veröffentlichung

Interview zum Webinar: Social Insights in weniger als 60 Sekunden – eine neue Ära der KI-gestützten Verbraucherforschung

Es war es schon immer ein zeitraubender Aufwand, Social Media Daten in verwertbare Insights umzuwandeln. Ipsos stellt am 18. Januar 2024 im Webinar bei marktforschung.de Signals GenAI vor. Signals GenAI verfügt über eine Bibliothek mit mehr als 30 vorkonfigurierten Prompts zu den häufigsten Forschungsfeldern. Diese validierten Prompts können auf Daten in individuellen Dashboards angewendet werden und die Insights sind in weniger als einer Minute verfügbar.
CX
Customer Experience Veröffentlichung

Maximaler ROI mit verbesserter Customer Experience: Ipsos CX Podcasts und Vodcasts

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Consumer confidence Index | National Index | Ipsos
Konsum Umfrage

Global consumer confidence still picking up slowly

Consumer sentiment is back to pre-pandemic levels in Australia and holds up in most of Europe while it dips in the U.S.
Customer Experience Veröffentlichung

When Difference doesn’t mean Different: Understanding cultural bias in global CX programmes

Ipsos’ Customer Experience team examines the approaches organisations can take to continue to benefit from global studies and gather reliable, efficient and effective results in the face of cultural response bias.
Understanding the coronavirus crisis | COVID-19 | Ipsos | Signals
Coronavirus Veröffentlichung

Signals #7: Understanding the coronavirus crisis

This seventh edition of our Signals digest brings together Ipsos’ latest research on coronavirus from our teams around the world.
Automotive industry | coronavirus | customers behaviour | Ipsos
Customer Insights Veröffentlichung

Customer needs in times of crisis

Lessons and challenges from the automotive industry.
Marktforschung mit Instagram
Konsumentenverhalten Veröffentlichung

Mit Instagram junge Zielgruppen erforschen

Gemeinsam in der Bubble. Marktforscher bewegen sich auf Social-Media- Plattformen inmitten harter Konkurrenz, wenn
es darum geht, die jungen, umkämpften Zielgruppen
zu erreichen. Wie aus Aufmerksamkeit
echtes Engagement werden kann, beschreiben
Judith Zumdohme und Aniko Kopp in einer
Case Study aus dem Beautybereich.
Ipsos | Understanding Cultural Bias
Customer Experience Veröffentlichung

When Difference Doesn’t Mean Different: Understanding Cultural Bias

Running global Customer Experience studies provides both better value for money than individual country studies and a degree of standardisation across markets. However, their validity remains at risk from an age-old research problem: cultural bias.
Customer Experience Umfrage

Onlineshopping: Mobilgeräte auf dem Vormarsch

Facebook checken, im Bus die aktuellen Modetrends verfolgen oder in der Werbepause die neuen Schuhe gleich via Smartphone kaufen: 89 Prozent der deutschen Internetnutzer greifen regelmäßig mobil auf das Internet zu.
Customer Experience Umfrage

Onlineshopping: Konsumenten vermissen persönliche Beratung

Ein Viertel (24%) der deutschen Internetnutzer shoppt mindestens einmal die Woche im Internet. Sie schätzen vor allem den Komfort, wie die großangelegte Grundlagenstudie des Markt- und Meinungsforschungsinstituts Ipsos in Deutschland, Großbritannien und Frankreich zum Thema Omnichannel herausfand. Die größte Barriere bildet die fehlende persönliche Beratung.
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