CX

Global population dynamics, empathy in healthcare, the pandemic experience in Africa and a focus on Italy are all featured in this month’s round-up of the latest research and thinking from Ipsos teams around the world.

Ipsos unterstützt den zweiten Start-up Online-Pitch von marktforschung.de. Matthias Kraus, Leiter des CX Geschäfts in Deutschland, äußert sich im Interview zur Bedeutung von Innovationen bei Ipsos, zu den Trends im CX-Geschäft und auf was Start-ups bei der Zusammenarbeit mit etablierten Firmen besonders achten sollten.

Vom 24. bis 25. März 2021 findet der erste Data Analytics & Insights Salon – kurz DAIS – statt, ein internationaler virtueller Treffpunkt für Insights Professionals, veranstaltet von planung&analyse und der dfv Conference Group. Auch Ipsos ist bei der DAIS mit dem Schwerpunkt CX am Start. Erleben Sie unsere Customer Experience Power!

Der Online-Pitch für Start-ups wurde von marktforschung.de & CONSULTING.de ins Leben gerufen. Er ist Deutschlands erster Start-up Online-Wettbewerb speziell für die Marktforschungs-, Consulting- und Data Analytics-Branche und wird von Ipsos als Sponsor unterstützt. Matthias Kraus - Leiter des Customer Experience-Geschäfts für Ipsos in Deutschland - ist Jury-Mitglied des Events und wird die Online-Pitches der Finalisten mitbewerten.

Delivering customer experience in the face of mask wearing.

Delivering a Return on Customer Experience Investment: ROCXI.

Hamburg/München/Nürnberg, 11. November 2020 – Seit einigen Wochen führt Matthias Kraus das Customer Experience Geschäft bei Ipsos in Deutschland.

Die Wissenschaft von starken Beziehungen in herausfordernden Zeiten

Ipsos’ Customer Experience team examines the approaches organisations can take to continue to benefit from global studies and gather reliable, efficient and effective results in the face of cultural response bias.