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Total Churn Management: Kündiger richtig kennenlernen
Seit der Liberalisierung des Strom- und Erdgasmarktes sind die Energieversorgungsunternehmen (EVU) einem stetig zunehmenden Wettbewerb und steigenden Kündigerzahlen ausgesetzt.
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Komplexität meistern – erfolgreiches Marketing durch Triangulation
Triangulation bedeutet, dass ein Problem systematisch aus mehreren Perspektiven heraus betrachtet und analysiert wird. Ipsos wendet dieses Verfahren unter anderem in der Absatz und Preisforschung an. Daraus können Empfehlungen für eine optimale Preispositionierung und eine gezielte Steuerung von Kunden im Kaufentscheidungsprozess abgeleitet werden.
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Geo-triggering
Definition: A location based service that will automatically trigger a survey (or any other event) when a smartphone enters, exits or dwells at a pre-determined location(s).
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Ipsos Encyclopedia - Share of Wallet
Definition: Share-of-wallet (SOW) is the percentage of a customer's spend ("share") made in one provider's offerings as a total of spend in all provider's offerings in the cateogry ("of wallet").