Customer Experience

Warum Unternehmen Mystery Shopping nutzen und welche Rolle es in der Customer Experience Measurement-Forschung spielt

Almanac, Prognosen, Demokratie … Ipsos Update erkundet die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

Das Richtige für die Mitarbeitenden zu tun, bedeutet, das Richtige für die Kunden zu tun.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten mit Ihren Personas in einen Dialog treten, ihre Bedürfnisse und Motivationen ergründen und wertvolles Feedback zu Ihren Marketingideen erhalten – und das alles in Echtzeit!

Zwei Jahre ChatGPT – Zeit für ein Resümee! In unserem Webinar zeigen wir, wie KI die Arbeit im Marketing und in der Unternehmensführung revolutioniert hat und welche konkreten Auswirkungen sie auf das Marketing- und Insights-Management hat.

Zum 1. September 2024 hat Ipsos Stragegy3 Irina Ermak als neue Lead Service Line willkommen geheißen.

Einfühlsame und bedeutungsvolle Erlebnisse gestalten.

Unter dem Motto "To The Next Level" stehen bei der Shift/CX 24 die wichtigen Themen und Entwicklungen für die CX-Projektentwicklungen in 2024 zur Diskussion. Ipsos ist mit zwei Vorträgen bei der Online-Konferenz vertreten.

Wenn wir aus der Customer Experience-Textanalyse lernen, ziehen wir den größtmöglichen Nutzen aus großen Sprachmodellen