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Monitor Global de Salud 2022 - Edición CCA
Para los países de la región, la diabetes supera al COVID-19 como mayor preocupación de salud
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Las Fuerzas de la Experiencia del Cliente
La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
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Ipsos Update - Junio 2020
Te damos la bienvenida al número de junio de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo. Este mes presentamos estudios e informes sobre la planificación de escenarios futuros, el trabajo y la jubilación, las fuerzas de la experiencia del cliente, la salud y seguridad, y opinión pública en Nueva Zelanda y Australia.
Asesoramiento de experiencia del cliente
Impulsar la mejora continua de la experiencia del cliente (CX) y la centralidad del cliente.
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La coherencia siendo justos o el fracaso en la experiencia
Todos los reclamos de los consumidores suelen ser similares, pero algunos comparten una mayor similitud que otros. Lo difícil de todo ello consiste en ser justos.