Поиск
-
Идеальный CX-дизайн: создание эмоциональной привязанности и стимулирование роста бренда
Разработка клиентского опыта, способствующего успеху бизнеса
-
Как искусственный интеллект помогает улучшить опыт клиента в использовании косметики
Машинное обучение и данные соцмедиа помогают брендам определять неудовлетворенные потребности потребителей и повышать качество клиентского сервиса.
-
[ДОКЛАД] Тренды клиентского сервиса
8 сентября омпания Ipsos примет участие в конференции CONFUSE 2022.
-
[ДОКЛАД] Будущее клиентского сервиса в В2В. Аналитика и тренды на ближайшие 2-3 года
22 июня компания Ipsos представит доклад «Будущее клиентского сервиса в В2В. Аналитика и тренды на ближайшие 2-3 года».
-
[ДОКЛАД] Современные подходы к построению клиентского сервиса
Выступление эксперта Ipsos на TechWeek
-
[ВЕБИНАР] Сила клиентского опыта
Ключевые аспекты эмоциональной привязанности и силы взаимодействия с брендом
-
[ВИДЕО] Анализ драйверов удовлетворенности и лояльности клиентов
Рассказываем о расстановке приоритетов
-
[ДОКЛАД] Как сделать счастливыми ваших клиентов, а клиентский опыт - конкурентным преимуществом
Выступление Марины Безугловой на Call Center World Forum
-
[КОНФЕРЕНЦИЯ] Customer Journey - путь к сердцу клиента
На конференции участники познакомятся с основами успешного развития клиентского сервиса в компании от исследования текущего уровня клиентоориентированности с использованием новейших технологий оценки до построения комплексного плана трансформации и изменения поведения потребителей.