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Les priorités ESG pour les multinationales
Aller à la rencontre des consommateurs-citoyens et répondre à leurs besoins.
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Livre blanc | Assurer la conformité dans les relations clients
Comment utiliser les clients/usagers mystères pour auditer le respect des procédures et réduire les risques ?
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Neuf mythes sur les milléniaux : vrais ou faux?
De nouvelles recherches démontrent que certaines « tendances » sont plus justes que d’autres.