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Mind the gap: Why what a brand promises and what it delivers matter
What happens when there is a mismatch between what a brand promises to its consumers and their actual experience? Fiona Moss explores the promise-experience gap, the benefits of aligning the two and the pitfalls of over-promising.
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Africa Media & Product Survey : fréquentation media et consommation de produits en Afrique francophone
Croissance du PIB et des classes moyennes, expansion rapide de la Francophonie, forte pénétration du téléphone portable, développement de la télévision numérique : l’essor des médias francophones en Afrique sub-saharienne s’appuie sur une conjonction de dynamiques économiques, sociales, démographiques et technologiques. Le moment est venu d’établir une mesure fiable, robuste et homogène de la consommation et des usages médias, condition préalable à un développement significatif et durable du marketing et de la communication dans la région.