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Essentials - Understanding consumers and citizens in a COVID-19 era
A monthly access to the largest and most precise study done on critical attitudinal and behavioural change resulting from the COVID-19 crisis.
Vision de l’expérience client à construire (Engage)
Définissez une vision claire de l’expérience client que vous voulez offrir aujourd’hui et demain
Analyse et activation pour un meilleur retour sur investissement (Activate)
Assurez-vous que l’expérience client que vous délivrez est en adéquation avec votre promesse de marque.
Système d’écoute de la Voix du client (Listen)
Écoutez la voix de vos clients. Créez un système d’écoute holistique et harmonisé de vos clients.
Expérience client
Vous accompagner, vous manager de la CX, sur toutes les étapes de votre parcours pour améliorer l’expérience vécue par vos clients.
Études qualitatives pour générer des insights sur la mobilité
Bénéficiez d’une compréhension optimale des besoins des consommateurs en matière de mobilité future.
Analyse
Comment prévoir l’utilisation de la mobilité et les ventes de véhicules.
Développement des médias
Révéler les méthodes et les motivations qui guident le choix de contenu et de plateforme afin d’aider les sociétés de médias à cibler, engager et monétiser des audiences.
Études de post-lancement
Comment améliorer les véhicules après le lancement et optimiser la prochaine génération de modèles. Qu’est-ce qui motive l’acceptation ou le rejet d’un nouveau véhicule ?
Études groupées mondiales
Obtenez des insights sur les cadres dirigeants et les grandes fortunes dans le monde.