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Système d’écoute de la Voix du client (Listen)
Écoutez la voix de vos clients. Créez un système d’écoute holistique et harmonisé de vos clients.
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Customer centricity : de la posture à la réalité
Les consommateurs ont plus que jamais une forte influence sur leur relation avec les marques. Leur voix compte et a un impact majeur ces dernières. Ainsi, les marques doivent apprendre à être de plus en plus agiles et suivre six principes simples et décisifs pour réellement entrer dans l'ère de la «customer centricity».
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Engagement émotionnel, développement durable et la jeunesse mondiale... Le best of Ipsos à travers le monde - Mars 2017
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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Ipsos se renforce sur les études en Afrique
Depuis 40 ans, nous conduisons des études de marché et des sondages visant à apporter compréhension et mesures aux décideurs économiques et politiques. Ipsos s'est progressivement développé à l'international pour accompagner ses clients dans la conquête des marchés extérieurs.