Поиск
-
Внедрение ESG в клиентский опыт
Укрепление отношений с потребителями и правильное отношение к природе
-
Как брендам удовлетворить потребности родителей и их детей
С какими проблемами сталкиваются родители с детьми разных возрастов и как бренды могут помочь им
-
Поведенческая наука и товары повседневного спроса: разрушение опыта клиента
Сильнее всего на бренды сегодня влияют цифровые технологии, в корне меняющие поведение потребителей и схемы принятия ими решений. В этой статье мы представляем пять тенденций «ментальной экономики», показывающих, как бренды сегмента товаров массового спроса могут обеспечить себе рост в текущей реальности.
-
Умная программа «Тайный покупатель»
Семь шагов к успеху – многие исследования показывают, что бренды, которые ставят клиента на первое место и обеспечивают превосходное качество, добиваются большей лояльности клиентов и более высокой прибыли для акционеров, чем их конкуренты