AI gør verden mere nervøs
En nylig undersøgelse fra Ipsos Global Advisor viser, at i gennemsnit på tværs af 31 lande siger en næsten lige så stor andel af voksne, at kunstig intelligens gør dem nervøse (52%), som andelen der siger, at de er begejstrede for det (54%). Af alle AI-relaterede mål er nervøsitet den variabel, der er steget mest siden den forrige Ipsos-undersøgelse, der blev gennemført for 18 måneder siden. På trods af en stigning i nye AI-applikationer forbliver procentdelen af voksne, der siger, at de ved, hvilke typer produkter og tjenester der bruger AI, derimod relativt uændret.
En konstant er skellet mellem generelt AI-entusiastiske emerging markets og AI-forsigtige højindkomstlande. Tillid og begejstring omkring AI har også en tendens til at være højere blandt yngre generationer, især Gen Z, og blandt dem med en højere indkomst eller et højere uddannelsesniveau.
Flertal i alle 31 lande forventer, at AI-drevne produkter og tjenester vil ændre deres dagligdag dybt i de kommende år. Mens der er optimisme omkring tidsstyring og underholdningsmuligheder, er der også udbredt bekymring for negative konsekvenser for beskæftigelsen. I gennemsnit forventer 57 % af arbejderne, at kunstig intelligens ændrer måden, de udfører deres nuværende job på, og 36 % forventer, at det erstatter deres nuværende job.
Dette er nogle af resultaterne af en undersøgelse blandt 22.816 voksne under 75 år, der blev foretaget mellem den 26. maj og den 9. juni 2023 på Ipsos Global Advisors online-undersøgelsesplatform i 30 lande og for det meste ansigt til ansigt i Indien. Undersøgelsesresultaterne kaster lys over de udviklende opfattelser og forventninger til kunstig intelligens blandt forbrugere verden over, og afslører både begejstring og frygt for dets potentielle indvirkning på forskellige aspekter af livet.
Detaljerede fund
Forståelsen af AI halter stadig
I gennemsnit på tværs af de 31 undersøgte lande siger to tredjedele (67 %), at de har en god forståelse af, hvad AI er, men kun halvdelen (51 %) siger, at de ved, hvilke produkter og tjenester der bruger AI.
Viden om, hvilke produkter og tjenester der bruger AI, er højere blandt yngre voksne, mænd, dem, der er beskæftiget, mere uddannede og/eller mere velhavende.
I et typisk mønster varierer kendskabet til AI-drevne produkter og tjenester fra over 70 % i Indonesien og Malaysia til kun 35 % i Belgien, New Zealand og USA.
Den rapporterede forståelse af AI er steget en smule i løbet af de sidste 18 måneder, men kendskabet til, hvilke produkter og tjenester der bruger AI, har næsten ikke ændret sig siden Ipsos' forrige globale undersøgelse om AI i december 2021. Dette tyder på, at mens AI bliver mere udbredt, har der Det har ikke været en tilsvarende stigning i forbrugernes bevidsthed om den rolle, AI spiller i forskellige teknologier, de bruger dagligt.
Blandede følelser og øget nervøsitet
I gennemsnit på tværs af de 31 lande er kun omkring halvdelen af de adspurgte enige i, at AI-baserede tjenester og tjenester har flere fordele end ulemper (54 %) og er begejstrede for dem (også 54 %).
Men omtrent det samme antal (52%) er nervøse for AI-baserede produkter og tjenester. På tværs af de 24 lande, der er inkluderet i både de tidligere og nye undersøgelser, repræsenterer dette en gennemsnitlig stigning på 12 procentpoint. Dette tyder på, at den globale offentlighed i stigende grad er bekymret over at blive negativt påvirket af AI-teknologi, efterhånden som den udvikler sig.
Begejstringen omkring kunstig intelligens er størst på nye markeder og lavest i Europa og Nordamerika; det er også højere blandt Gen Z og Millennials, såvel som universitetsuddannede.
Nervøsiteten er højest i alle de overvejende engelsktalende lande. Det er lavest i Japan, Sydkorea og Østeuropa.
Store geografiske forskelle i tillid
Tillid til kunstig intelligens varierer meget fra region til region, og er generelt meget højere på nye markeder og blandt personer under 40 end i højindkomstlande og blandt generation X og boomere.
Folks tillid til, at virksomheder, der bruger kunstig intelligens, vil beskytte deres personlige oplysninger, varierer fra 72 % i Thailand til kun 32 % i Frankrig, Japan og USA. Procentdelen af mennesker, der stoler på, at AI ikke vil diskriminere grupper af mennesker, viser en endnu bredere spredning på tværs af lande.
Kun halvdelen siger, at kunstig intelligens har påvirket deres liv i de sidste par år...
Globalt siger kun halvdelen (49%), at AI-baserede produkter og tjenester har ændret deres dagligdag markant i de seneste tre til fem år, omtrent den samme procentdel som i december 2021.
I Sydkorea og i hele Sydøstasien er procentdelen, der føler sig på denne måde, omkring 35 til 40 procentpoint højere end i de fleste lande i Nordvesteuropa og Nordamerika.
Det er også i gennemsnit mindst 20 point højere blandt Gen Ze og Millennials end blandt Boomers.
… men to ud af tre forventer, at det snart vil ændre det dybtgående
I gennemsnit er 66 % enige i, at AI-drevne produkter og tjenester vil ændre deres dagligdag væsentligt i de næste 3-5 år, inklusive flertal i alle lande (fra 82 % i Sydkorea til 51 % i Frankrig) og alle demografiske grupper (men især blandt de mere velhavende og dem med en universitetsuddannelse).
Blandt arbejdere forventer 57 %, at AI ændrer måden, de udfører deres nuværende job på, og 36 % forventer, at det erstatter deres nuværende job.
Procentdelen af arbejdere, der forventer hver type forstyrrelse, er højest i Sydøstasien og lavest i Nordeuropa (med forskelle på op til 50 point) og er også meget højere blandt dem, der er yngre og/eller beslutningstagere end blandt dem, der ikke er det.
Ikke alle ændringer forventes at være til det bedre
Globalt forventer lidt mere end halvdelen, at øget brug af kunstig intelligens vil give dem mere tid til at få tingene gjort og forbedre deres underholdningsmuligheder.
Kun én ud af tre eller lidt flere siger, at det vil forbedre deres helbred, deres job og deres lands økonomi.
Flere siger, at det vil gøre arbejdsmarkedet værre end bedre.
Igen er optimismen omkring AI meget højere i det globale syd end i højindkomstlande og blandt yngre og højtuddannede voksne end blandt dem, der er ældre eller ikke har nogen universitetsuddannelse.
Om studiet
Dette er resultaterne af en 31-landes Ipsos-undersøgelse udført på Ipsos' Global Advisor online-undersøgelsesplatform og, i Indien, på dens hybrid IndiaBus, 26. maj – 9. juni 2023, blandt 22.816 voksne i alderen 18 år og ældre i Indien, 18-74 i Canada, Republikken Irland, Malaysia, New Zealand, Sydafrika, Tyrkiet og USA, 20-74 i Thailand, 21-74 i Indonesien og Singapore og 16-74 i 20 andre lande.
