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Stratégie : comment détecter les tendances et prévoir leur impact ?
Souvent, les responsables marketing et innovation se plaignent de ne pas disposer d’outils précis et concrets, adaptés à leur catégorie, directement connectés aux données émanant des consommateurs eux-mêmes. Et paradoxalement, on continue de croire qu’il est facile de prédire les tendances, qu’elles suivent toutes une courbe en cloche, ou que l’Intelligence Artificielle peut détecter à elle seule les tendances de demain.
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LIVRE BLANC | Luxe : continuer à faire rêver
Quels défis se présentent aux acteurs du luxe qui cherchent à offrir des expériences et des propositions de valeur convaincantes dans un monde post-pandémique marqué par la pression inflationniste ?
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LIVRE BLANC | Découvrir, définir, développer et délivrer : les design thinking de l’expérience client
Concevoir des expériences client qui favorisent la réussite commerciale
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Social intelligence : mythes et réalités
Si la social intelligence est un domaine en pleine expansion, de nombreuses idées fausses circulent encore sur sa nature et son fonctionnement.
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LIVRE BLANC | Bienvenue dans le Métavers
Ce qu'il est, ce qu'il deviendra, et comment en faire partie.
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4 astuces pour lancer votre programme de social intelligence
Un expert Synthesio partage les meilleures pratiques des programmes de social intelligence et les erreurs à éviter .
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4 astuces pour lancer votre programme de social intelligence
Un expert Synthesio partage les meilleures pratiques des programmes de social intelligence et les erreurs à éviter .
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Communautés : placer le client au cœur de vos décisions pour intensifier vos insights
Le monde dans lequel nous vivons vit des changements perpétuels, alterne les crises avec les phases de croissance et d’opportunités. Les marques ont plus que jamais un rôle à jouer pour tisser une nouvelle expérience avec leurs cibles : une expérience plus durable, plus créatrice de valeur, plus en empathie et en proximité avec leur mode de vie et leurs besoins réels. Les communautés sont une voie privilégiée pour se connecter à vos cibles et vous aider à activer votre stratégie de demain.
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Livre blanc | Quand l'IA rencontre les insights consommateurs : bienvenue dans l'ère de l'AICI
Grâce à l'IA, l'hybridation de différentes sources de données, traitées conjointement par des humains et des algorithmes, permet aux marques d'acquérir une meilleure compréhension de leurs cconsommateurs.
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Livre blanc | Assurer la conformité dans les relations clients
Comment utiliser les clients/usagers mystères pour auditer le respect des procédures et réduire les risques ?