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Livre blanc | Assurer la conformité dans les relations clients
Comment utiliser les clients/usagers mystères pour auditer le respect des procédures et réduire les risques ?
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Changement climatique : 72% de la population mondiale se déclare inquiète, pourtant la mobilisation des citoyens ne progresse pas
En tant qu’acteur majeur du secteur énergétique au niveau mondial et engagé pour la neutralité carbone d’ici 2050, EDF présente les résultats d’une étude d’opinion d’ampleur inédite menée pour la 3ème année consécutive par Ipsos dans 30 pays sur les cinq continents, comptant les deux tiers de la population mondiale et parmi lesquels figurent les plus importants émetteurs de CO2. EDF réalise ainsi chaque année un état des lieux international des opinions, connaissances, attentes et niveaux d’engagement face au changement climatique pour nourrir la réflexion et participer à la recherche constructive de solutions pour l’avenir.
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Les Canadiens largement satisfaits avec le système de santé, mais souhaitent davantage d’accès
Deux tiers (66 %) sont satisfaits avec leur système de santé provincial, mais sept sur dix (71 %) sont d’accords que ce dernier est trop bureaucratique
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La révolution de l’intelligence artificielle au travail
Une étude internationale réalisée conjointement par BCG GAMMA* et Ipsos révèle que globalement les travailleurs sont curieux et optimistes à l’égard de l’intelligence artificielle. Toutefois, de grandes disparités subsistent parmi les 7 pays qui ont fait l’objet de l’étude.<br />
* Entité d’intelligence artificielle (IA) du Boston Consulting Group.
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Une grande majorité de Canadiens disent que le secteur laitier canadien devrait être défendu par le gouvernement fédéral dans les renégociations de l’ALENA
75% des Canadiens croient que le gouvernement fédéral devrait faire plus d’efforts pour défendre les intérêts du secteur laitier du Canada dans le cadre des renégociations de l’ALENA
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Neuf mythes sur les milléniaux : vrais ou faux?
De nouvelles recherches démontrent que certaines « tendances » sont plus justes que d’autres.
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Classement 2017 des marques les plus influentes au Québec
Les marques font partie intégrante de notre quotidien et ne se caractérisent plus par un simple nom ou par un logo lambda. Elles ont un sens, une personnalité, et même une attitude. Définir une marque et s’y identifier devient de plus en plus compliqué pour les consommateurs québécois. C’est parce que nous ne cessons d’évoluer, de comparer, de nous identifier, et de nous associer aux marques que nous avons décidé de mesurer leur influence.