MOL сведения об обработке данных

Global Czech Republic Czech Republic France Germany Hungary Italy Poland Romania Russia Serbia Slovakia Slovenia

Информация об обработке данных маркетингового исследования и измерения удовлетворенности, затрагивающая оптовых клиентов

Характер и цель обработки данных Юридическое основание для обработки данных Объем и источник обработанных данных Продолжительность обработки данных Адресат передачи данных Оператор обработки и деятельность по обработке данных
Отправление по электронной почте заполняемых в режиме он-лайн опросных листов и контактных реквизитов с целью проведения измерения удовлетворенности и маркетинговых исследований, служащих для развития продуктов и услуг, предоставляемых Операторами обработки данных,
далее, отправление сообщений по электронной почте или обращение по телефону с целью согласования взятия интервью лично или по скайпу.

Телефонное маркетинговое исследование и измерение удовлетворенности с целью проведения общего маркетингового исследования, служащего для совершенствования продуктов и услуг, предоставляемых Операторами обработки.
Пункт (1) f) статьи 6 GDPR (Реализация законных интересов Компании).
Законный интерес: измерение удовлетворенности клиентов Компании, улучшение имиджа Компании и в связи с этим усиление её экономической мощи в целях совершенствования предоставляемых продуктов и услуг.

Доступ к тесту оценки удовлетворенности можно получить, щелкнув сюда

В случае заполнения опросного листа в режим он-лайн пункт а) статьи (1) GDPR – добровольное согласие затронутого лица, которое он дает одновременно с заполнением опросного листа.

Это означает, что отправление опросного листа делается в законных интересах Компании, однако заполнять опросный лист или нет - это добровольное решение Клиента или его представителя, поэтому оно основывается на согласии Клиента.

Затронутое лицо вправе в любое время отменить свое согласие.
Отмена согласия не затрагивает базирующейся на согласии правомерности обработки данных до его отмены

В случае наличия контактного лица от фирмы - пункт f) статьи 6 GDPR (реализация законных интересов Компании).
Имя и фамилия клиента, а если клиент является юридическим лицом, то имя и фамилия, электронная почта, номер телефона контактного лица, ответы на вопросы Оператор обработки может отправлять сообщения по электронной почте пока существует заключенное с затронутым клиентом контрактное соглашение, то есть, пока осуществляется право на выражение протеста в соответствии со статьями (2)-(3) GDPR (бывшими).

Касательно заполненных опросных листов: До отмены согласия затронутого лица.

За отсутствием отмены согласия или за отсутствием осуществления права на выражение протеста IPSOS в срок до 30 дней после заполнения опросного листа или телефонного обращения анонимизирует данные, что нельзя будет связать с затронутым лицом.

IPSOS после перезаписи стирает аудиоматериал.

При наличии контактного лица от фирмы - пока осуществляется право затронутого лица на результативное выражение протеста.
В маркетинговом исследовании и измерении удовлетворенности принимают участие нижеследующие, входящие в группу MOL, фирмы:

MOL Nyrt. (ОАО "MOЛ")
Оператор - MOL IT & Digital GBS Magyarország Kft. (ООО "МОЛ ИТ & Дигитал ГБС Венгрия")
(1039 Budapest, Szent István utca 14.)
, деятельность - предоставление информатического и серверного обслуживания, тесно связанного с обработкой данных.

IPSOS Média-, Reklám-, Piac és Véleménykutató Zrt. (ЗАО по исследованию СМИ, рекламы, рынка и общественного мнения "ИПСОС") (1139 Budapest Pap Károly utca 4-6.) – организация измерения удовлетворенности, в рамках которого отправление опросных листов, оценка ответов и обеспечение доступа к их сводным результатам для указанных компанией MOL Nyrt. (ОАО "MOЛ") наемных работников. Проведение телефонных обращений. Взятие личных интервью.

Обработанные компанией IPSOS данные – имя и фамилия, имя клиента, а если клиент является юридическим лицом, то имя и фамилия, электронная почта, номер телефона контактного лица, его ответы на вопросы

Непригодные для идентификации личности, сводные результаты компания MOL Nyrt. (ОАО "MOЛ") передает другим, входящим в группу MOL предприятиям
Заполнение опросного листа маркетингового исследования, интервью по телефону или в рамках личной встречи в интересах совершенствования продуктов и услуг Операторов обработки. Добровольное согласие затронутого лица на основании пункта (1) а) статьи 6 GDPR. Электронная почта, номер телефона затронутого лица, который делает заявления как представитель фирмы , а источником обработанных данных являются ответы, данные на вопросы, фигурирующие в опросном листе, а в случае личного интервью - это голос затронутого лица.

Исследователь рынка в ходе личной встречи фиксирует разговор и на основании аудиоматериала делает перезапись.

Источник данных:
Принятый от затронутого лица, заполненный опросный лист маркетингового исследования рынка.
До отзыва согласия затронутого лица.

За отсутствием отмены согласия или за отсутвием осуществления права на выражение протеста IPSOS в срок до 30 дней после заполнения опросного листа или телефонного обращения анонимизирует данные, что нельзя будет связать с затронутым лицом.

IPSOS после перезаписи стирает аудиоматериал.

При наличии контактного лица от фирмы - пока осуществляется право затронутого лица на результативное выражение протеста.
В исследовании рынка и измерении удовлетворенности принимают участие нижеследующие, входящие в группу MOL фирмы:

MOL Nyrt. (ОАО "MOЛ")
Оператор -MOL IT & Digital GBS Magyarország Kft. (ООО "МОЛ ИТ & Дигитал ГБС Венгрия") (1039 Budapest, Szent István utca 14.), деятельность - предоставление информатического и серверного обслуживания, тесно связанного с обработкой данных.

IPSOS Média-, Reklám-, Piac és Véleménykutató Zrt. (ЗАО по исследованию СМИ, рекламы, рынка и общественного мнения "ИПСОС") (1139 Budapest Pap Károly utca 4-6.) – организация измерения удовлетворенности, в рамках которого отправление опросных листов, оценка ответов и обеспечение доступа к их сводным результатам для указанных компанией MOL Nyrt. (ОАО "MOЛ") наемных работников. Проведение телефонных обращений.
Взятие личных интервью.
Взятие интервью с затронутым лицом по скайпу, измерение удовлетворенности
с целью проведения общего маркетингового исследования, служащего для совершенствования продуктов и услуг, предоставляемых Операторами обработки
Добровольное согласие затронутого лица на основании пункта (1) а) статьи 6 GDPR.
которое он дает
в отправленном электронном сообщении до взятия интервью.

Затронутое лицо вправе в любое время отменить свое согласие.

Отмена согласия не затрагивает базирующуюся на согласии правомерность обработки данных до его отмены

В случае наличия контактного лица от фирмы - пункт f) статьи 6 GDPR (реализация законных интересов Компании

Законный интерес: измерение удовлетворенности находящихся вдали от места нахождения Компании клиентов Компании, улучшение имиджа Компании и в связи с этим усиление её экономической мощи в целях совершенствования предоставляемых продуктов и услуг.
Электронная почта, номер телефона, голос затронутого лица, который делает заявления как представитель фирмы , а источником обработанных данных являются ответы, данные на вопросы, фигурирующие в опросном листе,

Исследователь рынка фиксирует разговор и на основании аудиоматериала делает перезапись.

Источник данных:
затронутое лицо.
До отмены согласия затронутого лица.

За отсутствием отмены согласия или за отсутствием осуществления права на выражение протеста 30 дней с даты взятия интервью (бывшего).

При наличии контактного лица от фирмы - пока осуществляется право затронутого лица на результативное выражение протеста
При взятии интервью по скайпу персональные данные передаются нижеследующим фирмам:
Microsoft Corporation

Контакты:
Microsoft Magyarország Kft.
(ООО "Майкрсофт Венгрия")
1031 Budapest, Graphisoft Park 3.
+36 1 267 4636
https://www.microsoft.com/hu-hu

Доступ к заявлению Microsoft о защите данных можно получить здесь:
https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement
IPSOS Média-, Reklám-, Piac és Véleménykutató Zrt." (ЗАО по исследованию СМИ, рекламы, рынка и общественного мнения "ИПСОС") (1139 Budapest Pap Károly utca 4-6.) – организация измерения удовлетворенности, в рамках которого отправление опросных листов, оценка ответов и обеспечение доступа к их сводным результатам для указанных компанией MOL Nyrt. наемных работников. Проведение телефонных обращений. Взятие интервью лично и по скайпу.
Обработанные компанией IPSOS данные - Имя и фамилия клиента, а если клиент является юридическим лицом, то имя и фамилия, электронная почта, номер телефона, портрет, голос контактного лица, его ответы на вопросы.

Непригодные для идентификации личности, сводные результаты компания MOL Nyrt. (ОАО "MOЛ") передает другим, входящим в группу MOL предприятиям

 

Название, место нахождения, номер телефона, вебсайт (где можно получить доступ к информации о защите данных) и электронная почта Оператора (ов) обработки:
MOL Nyrt.,
( ОАО "МОЛ")
1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 18.
+36 1 886 5000
www.mol.hu;
[email protected]
Ákos Bodnár Акош Боднар
+36-70-373-9081
[email protected]
Adrienn Herr Адриенн Херр
+36-70-373-7557
[email protected]

MOL Nyrt. ( ОАО "МОЛ"), а также входящие в группу MOL предприятия, которые участвуют в маркетинговых исследованиях и измерении удовлетворенности, считаются Операторами обработки данных, в рамках которых они совместно определяют цель и рамки обработки данных и несут совместную ответственность за обработку данных. Операторы обработки располагают общей информацией о защите данных.

Контактное лицо/контактные лица Оператора (ов) обработки :
MOL Nagykereskedelem Ügyfélszolgálat
( МОЛ Бюро обслуживания клиентов сферы оптовой торговли )
1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 18
+36 1 886 5000
[email protected]
Ákos Bodnár Акош Боднар
+36-70-373-9081
[email protected]
Adrienn Herr Адриенн Херр
+36-70-373-7557
[email protected]

Имя и фамилия, контактные реквизиты должностного (ых) лица (лиц) по защите данных у Оператора обработки: [email protected]

Лица, имеющие право на доступ к данным (по каждой цели обработки данных) у Оператора обработки:
Сотрудники, работающие в организации группового уровня Customer Care, а также сотрудники отдельных дочерних предприятий и организации Customer Care

Название, место нахождения, номер телефона, вебсайт и электронная почта Оператора (ов) обработки, а также другого (их) адресата (ов) обработки данных:
IPSOS Média-, Reklám-, Piac és Véleménykutató Zrt.
(ЗАО по исследованию СМИ, рекламы, рынка и общественного мнения "ИПСОС")
1139 Budapest Pap Károly utca 4-6.
Номер телефона: +3614767600
https://www.ipsos.com/hu-hu
https://www.ipsos.com/hu-hu/contact

MOL IT & Digital GBS Magyarország Kft.
(ООО "МОЛ ИТ & Дигитал ГБС Венгрия")
1039 Budapest, Szent István utca 14.
Номер телефона: +36-70-373-2005
вебсайт: https://mol.hu/hu/molrol/mol-magyarorszag-szolgaltato-kozpont-kft/#it-szolgaltatasok
электронная почта: [email protected]

Контактное лицо/контактные лица Оператора (ов) обработки, а также другого (их) оператора (ов) обработки:
IPSOS Média-, Reklám-, Piac és Véleménykutató Zrt.
(ЗАО по исследованию СМИ, рекламы, рынка и общественного мнения "ИПСОС")
annamaria.fö[email protected]

MOL IT & Digital GBS Magyarország Kft.
(ООО "МОЛ ИТ & Дигитал ГБС Венгрия")
[email protected]

Имя и фамилия, контактные реквизиты работающего (х) у Оператора обработки данных должностного (ых) лица (лиц) по защите данных должностного (ых) лица (лиц) по обработке данных:
IPSOS Média-, Reklám-, Piac és Véleménykutató Zrt.
(ЗАО по исследованию СМИ, рекламы, рынка и общественного мнения "ИПСОС")

MOL IT & Digital GBS Magyarország Kft.
(ООО "МОЛ ИТ & Дигитал ГБС Венгрия")
[email protected]

Лица Оператора обработки данных, имеющие право на доступ к данным:
IPSOS Média-, Reklám-, Piac és Véleménykutató Zrt.
(ЗАО по исследованию СМИ, рекламы, рынка и общественного мнения "ИПСОС")

MOL GBS Magyarország Kft.
(ООО "МОЛ ГБС Венгрия")
Наемные работники, выполняющие работы по эксплуатации системы

Обработка особых персональных данных для цели, определенной в настоящей Информации об обработке данных:
Обработка особых персональных данных не производится.

Передача данных в третью страну: -

Меры по безопасности данных

Ваши права в отношении обработки данных

Рамки осуществления прав?
Оператор обработки без необоснованной просрочки, но в любом случае в срок до одного месяца с даты поступления заявления, информирует Вас о мерах, предпринятых по следам заявления, связанного с Вашими, перечисленным в предыдущих разделах, правами, принимая во внимание сложность заявления и число заявлений, при этом срок может быть пролонгирован еще на два месяца. О пролонгации срока Оператор обработки информирует Вас в срок до одного месяца с даты получения заявления с указанием причин просрочки. Если Оператор обработки не предпринимает мер по следам Вашего заявления, то он без просрочки, но в срок не позднее одного месяца с даты поступления заявления информирует Вас о причинах, по которым меры не были предприняты, а также о том, что Вы можете подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных (в Венгрии в Национальное ведомство по защите данных и свободе информации, венг. аббр.: NAIH ) и можете воспользоваться своим правом на обжалование в суде. Контактные реквизиты NAIH - адрес: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Teл.: +36 1 391 1400, Факс: +36-1-391-1410, электронная почта: [email protected], вебсайт: http://naih.hu/.

В случае ущемления Ваших прав Вы можете обратиться в суд. Судебный процесс входит в компетенцию суда. Судебный процесс - по выбору затронутого лица - может быть возбужден в суде по месту жительства или месту пребывания затронутого лица. Суд имеет право обязать Оператора обработки к предоставлению информации, корректированию, ограничению или удалению данных, аннулированию решения, вынесенного путем автоматизированной обработки данных с помощью технических средств, принимая во внимание Ваше право на протест. Суд может предписать предание приговора гласности таким образом, чтобы можно было идентифицировать правонарушение, совершенное Оператором обработки или любым другим Оператором обработки

Вы можете предъявить требование о возмещении возникшего в связи с противоправной обработкой данных ущерба (включая неисполнение принятия мер по обеспечению безопасности данных ) от ответственного за причиненный ущерб Оператора обработки. Если Оператор обработки ущемляет Ваши личностные права, противоправно обрабатывая Ваши данные или нарушая требования по обеспечению безопасности данных, то Вы имеете право потребовать от Оператора данных плату за понесенный Вами урон. Оператор обработки освобождается от ответственности, если докажет, что причиной, вызвавшей нанесение ущерба или ущемление личностных прав затронутого лица, явилось обстоятельство непреодолимой силы, наступившее вне поля обработки данных.
Не надо возмещать ущерб и нельзя требовать платы за понесенный урон тогда, когда это произошло в результате намеренного или грубого беспечного поведения со стороны потерпевшего лица.